«Домашние Деньги» рассказали, какие знаки зодиака берут займы чаще всего

Согласно результатам исследования компании «Домашние Деньги», в 2015 году социально-демографический портрет заемщика МФО не изменился, как и в 2014 году это незамужняя женщина, в возрасте 39 лет, имеющая среднее образование, и средний доход которой составляет 30 тыс. руб.

Портрет заемщика: от возраста до знака зодиака

Половину всех займов оформили заемщики в возрасте от 18 до 37 лет, причем самые частые клиенты МФО – это люди в возрасте от 28 до 33 лет.

Отмечается тенденция снижения среднего возраста заемщика. Средний возраст заемщиков-женщин уменьшился с 41,3 в 2014 году до 40,8 в 2015 году, а средний возраст заемщиков-мужчин – с 37,4 до 36,4. По мнению генерального исполнительного директора компании «Домашние Деньги» Андрея Бахвалова, данную тенденцию можно считать позитивной, однако существует риск, связанный с тем, что молодые люди чаще выходят на просрочку.

Примечательным является тот факт, что разница в возрасте между заемщиками-мужчинами и заемщиками-женщинами составляет 4-5 лет.

В основном к услугам МФО прибегают люди, не состоящие в семейных отношениях, однако в ЮФО, ЦФО, ПФО на долю семейных заемщиков приходится практически 50%.

Стоит заметить, что большинство заемщиков не имеют высшего образования. На долю клиентов со среднеспециальным и выше образованием приходится около 24-28%.

Что касается занятости, то большинство заемщиков занято либо в сфере услуг (33,22%), либо в сфере розничной торговли (26,11%).

Любопытной информацией является активность заемщиков в зависимости от знака зодиака. Так, больше всего займов оформляют Близнецы и Львы, а меньше всего – Стрельцы. Причем Стрельцы, наряду с Девами и Скорпионами, являются самыми благонадежными заемщиками. А вот в список неплательщиков чаще всего попадают Козероги, Раки, Весы и Близнецы.

Источники привлечения заявок

В 2015 году увеличилась доля заявок, привлекаемых через интернет – с 38,06% в 2014 году до 54,85% в 2015 году. При этом сократилась доля заявок, поступающих через колл-центр – с 52,68% до 31,67%.

Рис. 1 Источники привлечения заявок

Параметры займов

Несмотря на неизменность портрета заемщика, параметры оформляемых займов претерпели несколько изменений. Во-первых, средняя сумма займов снизилась более чем на 8% – с 24 500 руб. до 22 500 руб. Во-вторых, средняя продолжительность займа снизилась с 45 недель до 36 недель. При этом наблюдается тенденция преобладания среднего дохода над средней суммой займа. Это может свидетельствовать о повышении финансовой грамотности населения – люди не берут займы суммой больше своего среднемесячного дохода.

По словам Андрея Бахвалова, снижение средней суммы и средней продолжительности займа обусловлено ухудшением экономической ситуации, ростом уровня инфляции, снижением уровня реальных доходов населения.

Рис. 2 Динамика доходов заемщиков, суммы займов, продолжительности займа

На фоне падения платежеспособности населения отмечается также снижение средней запрошенной суммы займа, тогда как процент удовлетворенности клиента, напротив, увеличился, однако так и достиг уровня начала 2014 года. Наряду с этим, Бахвалов отмечает увеличение доли самостоятельного отказа заемщиков от оформления займов. В настоящий момент данный показатель составляет 20%.

Рис. 3 Динамика запрошенной суммы, одобренной суммы, руб. (%)

Более половины всех займов оформляется на неотложные нужды, причем доля указанных займов в 2015 году по отношению к 2014 году выросла более чем на 10 пп. Однако доля займов, оформляемых на ремонт квартиры, машины, дачи и т. п., снизилась с 30% до 20%. Доля займов, оформляемых на оплату лечения и на покупку техники/мебели, практически не изменилась.

Рис. 4 Цели займа

Бахвалов отмечает повышение уровня лояльности заемщиков, о чем свидетельствует рост повторных обращений за займами. Так за 2014-2015 года данный показатель вырос с 31% до 39%. Лидерами по количеству повторных займов являются Москва и область, а также Центральный федеральный регион. Однако если сравнивать с 2014 годом, то существенно выросла доля повторных займов в Приволжском, Уральском, Центральном и Южном федеральных округах.