«1С-Рарус» проведет вебинар по управлению ИТ-услугами компании на базе линейки решений «1C:ITIL».
Вебинар - это аналог семинара, но через Интернет. Вы подключаете через Интернет на Вашем компьютере трансляцию мероприятия и сможете участвовать в Интернет-семинаре (вебинаре) непосредственно со своего рабочего места.
Вебинар предназначен для:
- ИТ-Директоров.
- Руководителей Service Desk и ИТ-подразделений.
- ИТ-Специалистов.
На вебинаре вы:
- Узнаете об особенностях и ключевых преимуществах линейки решений «1С:ITIL».
- Познакомитесь с основными подсистемами «1С:ITIL».
- Узнаете, об опыте успешного использования решения «1С:ITIL» в компаниях различного масштаба.
ДОКЛАДЧИК:
- Федчун Юрий - консультант Департамента Межотраслевых Решений, компания «1С-Рарус», г. Москва.
ПРОГРАММА:
10:00 - 10:10 Линейка продуктов «1С:ITIL» - Стандарт, ПРОФ, КОРП. Основные преимущества.
10:10 - 10:30 Обзорная демонстрация решения «1С:ITIL»:
- Основные подсистемы.
- Каталог услуг. Представление ресурсно-сервисной модели услуги.
- Соглашение об уровне услуг (SLA).
- Реализация гибкого механизма настройки бизнес-процессов.
- Возможности интеграции решения с внешними справочниками и системами.
10:30 - 10:45 Опыт реализации проектов. Особенности проектов в компаниях различного масштаба.
10:45 - 11:00 Ответы на вопросы.
ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По вопросам участия обращаться:
по электронной почте:
fedchu@rarus.ru,
по телефону: +7 (495) 223-04-04.
Контактное лицо: Федчун Юрий.
По техническим вопросам, связанным с подключением и проведением вебинара, просьба обращаться на электронный адрес:
webinar@rarus.ru