Программа семинара:
- КРАТКИЙ ОБЗОР ЗАКОНА «О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ДОЛГОВ»
- Основные проблемные зоны закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов» (далее Закон). Возможности изменения Закона и формирование практики его применения.
-
Закон в системе иных нормативно-правовых актов: ст. 15 ФЗ «О потребительском кредите (займе)»
-
Приказ Минтруда России от 07.09.2015 № 590н, утвердивший профстандарт «Специалист по работе с просроченной задолженностью» и т.д.
-
Влияние Закона на разные виды коллекторства: розничное, микрофинансовое, телекоммуникационное, коммунальное и корпоративное.
- ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ДЛЯ КОЛЛЕКТОРСКИХ АГЕНТСТВ
- Как попасть в реестр организаций, основным видом деятельности которых является возврат долгов?
-
Что будет с коллекторским ОКВЭД?
-
Последствия включения и невключения в Реестр.
-
Возможные варианты изменения деятельности: юридическая фирма (с учетом возможности появления адвокатской монополии), коллегия медиаторов, автоматизированный сервис для кредиторов и т.д.
-
Антикризисные консультационные центры как вариант работы с долговыми проблемами. Диалектика коллекторства и антиколлекторства
- ДИСТАНЦИОННОЕ ОБЩЕНИЕ С ДОЛЖНИКАМИ В НОВЫХ УСЛОВИЯХ
- Возможности изменения деятельности call-центра. Коллизии Закона и ст. 15 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» - возможность использования коротких голосовых сообщений и контактов не по поводу долга.
-
Повышение эффективности письменной коммуникации. Общение в связи с подготовкой юридических документов.
- ЛИЧНЫЕ ВСТРЕЧИ С ДОЛЖНИКАМИ В НОВЫХ УСЛОВИЯХ
-
Изменение режима hard-, field- collection в связи с принятие Закона.
-
Особенности взаимодействия с должниками, их представителями и иными лицами.
- РАБОТА С ПРЕТЕНЗИЯМИ ДОЛЖНИКОВ И ИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ
- Материально-правовые и процессуальные особенности работы с претензиями должников в связи с принятием Закона.
-
Роль письменных сообщений от должников.
-
Перспективы развития судебной и административной практики.
Принять участие приглашаются кредиторы и коллекторские агентства.
О лекторе: Дмитрий Жданухин, Президент Ассоциации корпоративного коллекторства. Кандидат юридических наук, Проводил обучение для крупнейших ресурсоснабжающих организаций (включая, Корпоративный институт Газпрома). Эксперт самостоятельно ведущий крупные взыскания (в том числе в рамках проектов «Долги ритейловых сетей», «Долги в строительстве» и т.д.) и консультирующий многие банки, коллекторские агентства и другие организации. Ведущий первых семинаров по коллекторской деятельности и корпоративному коллекторству в России, Казахстане, Украине, Белоруссии и Вьетнаме.