Саморегулируемая организация «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР») приглашает Вас принять участие в закрытом вебинаре «Базовый стандарт по защите прав потребителей: основные нормы», который состоится 2 августа 2017 года (среда) в 10:30 по московскому времени.
1 июля 2017 года вступил в силу первый базовый стандарт на микрофинансовом рынке - Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг микрофинансовых организаций (МФО). Стандарт обязателен для исполнения всеми МФО, он распространяется на порядок ведения деятельности МФК и МКК, выдающих займы как физическим, так и юридическим лицам.
Утверждённый базовый стандарт устанавливает правила, по которым все микрофинансовые организации будут взаимодействовать с потребителями - заемщиками (физическими и юридическими лицами) и инвесторами - физическими лицами. Базовый стандарт по защите прав потребителей финансовых услуг регламентирует порядок раскрытия информации об условиях получения микрозайма (в том числе и в рекламных сообщениях), порядок обработки жалоб и обращений клиентов МФО, требования к квалификации персонала МФО и меры по ограничению предельного уровня задолженности.
На вебинаре вы узнаете о ключевых положениях стандарта по защите прав потребителей и о том, как максимально быстро внедрить стандарта в работу своей компании.
Программа вебинара:
-
Что такое базовые стандарты СРО МФО?
-
Какие нормы включает в себя базовый стандарт по защите прав потребителей?
-
Сколько займов МФО имеет право выдать одному заёмщику в год?
-
Сколько раз МФО может пролонгировать заем? · На какие займы не распространяется стандарт?
-
Как и в какой срок МФО должна обрабатывать обращения потребителей?
-
Какие требования предъявляет стандарт к квалификации работников МФО?
-
Кто будет проверять соблюдение базовых стандартов и какие санкции предусмотрены за его несоблюдение?
-
Какие еще стандарты появятся на микрофинансовом рынке?
Ведущий вебинара: Паранич Андрей Владимирович, заместитель директора СРО «МиР».
Участие в вебинаре бесплатное.
Вебинар доступен только для членов СРО «МиР». При регистрации укажите номер свидетельства члена СРО «МиР».
Продолжительность - 1,5 часа, включая вопросы.
Вы можете задать свои вопросы заранее: это гарантия того, что ответ на них прозвучит на вебинаре в первую очередь. Вы сможете задать свой вопрос и в ходе вебинара: ответ прозвучит во время него или будет выслан Вам позднее бесплатно.
Для того, чтобы принять участие в вебинаре необходимо зарегистрироваться.
РЕГИСТРАЦИЯ:
Шаг 1: зарегистрируйтесь с помощью формы обратной связи на сайте СРО «МиР». Вопросы к эксперту вы можете задать в комментариях.
Шаг 2: накануне (01 августа 2017 года), на Ваш электронный адрес придет ссылка для входа на вебинар, по которой мы рекомендуем пройти заранее, чтобы проверить настройки вашего компьютера.
Шаг 3: пройти по ссылке в 10:15 2 августа 2017 года.
Дополнительная информация по тел.: +7 (926) 304-33-65 Иванова Татьяна.