Условие участия (одно из):
- наличие у участника сертификата о прохождении одного из учебных курсов «ДА.Коллекшн» («Эффективный коллекшн», «Инструменты эффективного взыскания» или «Эффективное взыскание просроченной задолженности»);
- участник прошел базовое обучение в организации Заказчика (блоки: практическое применение правовых основ, виды аргументов и их применение, психологические приемы аргументации), обладает практическим опытом профессиональных переговоров от 6 мес. и более;
- сдача предтренингового тестирования (дистанционно и/или очно) на знание практических и теоретических основ эффективного взыскания, с результатом не менее 80% баллов.
Участниками являются: Специалисты и Руководители департаментов и отделов взыскания: Soft, Hard, Field Visit Collection, сотрудники служб безопасности, специалисты отделов обучения/учебно-тренерский состав, сотрудники отделов контроля качества и методологии.
Цель обучения: Отработать высокоэффективные методики применения сильных аргументов и поведенческих тактик при возникновении сложных ситуаций в переговорах с Должниками. Сформировать навык управления конфликтными ситуациями. Изучить «свежий» подход в переговорах о возврате долга, способствующий повышению эффективности взыскания просроченной задолженности на всех этапах.
В результате обучения участники:
- Сформируют осознанный подход при выборе аргументов в нестандартных ситуациях.
- Научатся выбирать стиль взаимодействия с разным настроем Должников к своему долгу.
- Повысят личную эффективность и результативность взыскания.
- Разовьют гибкость и вариативность в переговорах.
- Перестанут действовать шаблонно
Конкурентное преимущество и отличие от имеющихся на рынке программ:
- Уникальная авторская программа, разработана на основании исследований природы конфликтов и эффективного взаимодействия при взыскании задолженности.
- Ведущий обучения имеет успешный опыт во взыскании и является сертифицированным тренером с многолетним опытом работы.
- В программе нет абстрактных методик из учебных программ с аналогичной темой.
- Весь материал структурирован.
- Вся теория и практика неразрывно дается четко в системном ключе.
- Мы являемся независимой компанией по обучению и специализируемся исключительно на рынке взыскания.
СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ ОДНОГО УЧАСТНИКА:
- 42 600 рублей — при оплате до 19 ноября 2018 г.
- 46 800 рублей — при оплате после 19 ноября 2018 г.
- 51 400 рублей — при оплате после 27 ноября 2018 г.
В СТОИМОСТЬ ВХОДИТ:
- Обучение.
- Сертификат.
- Методические материалы.
- Бизнес-ланчи и кофе-паузы
Скидка 10% для группы от 2 человек.
Скидка 15% постоянным клиентам (скидки не суммируются).
РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ СЕЙЧАС — количество мест ограничено — группа до 10 человек.
Контактная информация:
- телефоны: +7 (495) 780-86-87, +7 (903) 171-28-00, с 9.00 до 19.00 по Москве;
- e-mail: collection@dacollection.ru — в письме указать полное название организации, количество участников, контактные данные.
- Иногородним участникам тренинга оказывается помощь в поиске и бронировании гостиницы.