Влияние и убеждение в переговорах о возврате проблемной задолженности

Условие участия (одно из):

• наличие у участника сертификата о прохождении одного из учебных курсов «ДА.Коллекшн» («Эффективный коллекшн», «Инструменты эффективного взыскания» или «Эффективное взыскание просроченной задолженности»);
• участник прошел базовое обучение в организации Заказчика (блоки: практическое применение правовых основ, виды аргументов и их применение, психологические приемы аргументации), обладает практическим опытом профессиональных переговоров от 6 мес. и более;
• сдача предтренингового тестирования (дистанционно и/или очно) на знание практических и теоретических основ эффективного взыскания, с результатом не менее 80% баллов.

Участниками являются: Специалисты и Руководители департаментов и отделов взыскания: Soft, Hard, Field Visit Collection, сотрудники служб безопасности, специалисты отделов обучения/учебно-тренерский состав, сотрудники отделов контроля качества и методологии.

Цель обучения: Отработать высокоэффективные методики применения сильных аргументов и поведенческих тактик при возникновении сложных ситуаций в переговорах с Должниками. Сформировать навык управления конфликтными ситуациями. Изучить «свежий» подход в переговорах о возврате долга, способствующий повышению эффективности взыскания просроченной задолженности на всех этапах.

В результате обучения участники:

• Сформируют осознанный подход при выборе аргументов в нестандартных ситуациях.
• Научатся выбирать стиль взаимодействия с разным настроем Должников к своему долгу.
• Повысят личную эффективность и результативность взыскания.
• Разовьют гибкость и вариативность в переговорах.
• Перестанут действовать шаблонно

Конкурентное преимущество и отличие от имеющихся на рынке программ:

• Уникальная авторская программа, разработана на основании исследований природы конфликтов и эффективного взаимодействия при взыскании задолженности.
• Ведущий обучения имеет успешный опыт во взыскании и является сертифицированным тренером с многолетним опытом работы.
• В программе нет абстрактных методик из учебных программ с аналогичной темой.
• Весь материал структурирован.
• Вся теория и практика неразрывно дается четко в системном ключе.
• Мы являемся независимой компанией по обучению и специализируемся исключительно на рынке взыскания.

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ ОДНОГО УЧАСТНИКА:

• 42 600 рублей — при оплате до 19 ноября 2018 г.
• 46 800 рублей — при оплате после 19 ноября 2018 г.
• 51 400 рублей — при оплате после 27 ноября 2018 г.

В СТОИМОСТЬ ВХОДИТ:

1. Обучение.
2. Сертификат.
3. Методические материалы.
4. Бизнес-ланчи и кофе-паузы

Скидка 10% для группы от 2 человек.
Скидка 15% постоянным клиентам (скидки не суммируются).

РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ СЕЙЧАС — количество мест ограничено — группа до 10 человек.

Контактная информация:

• телефоны: +7 (495) 780-86-87, +7 (903) 171-28-00, с 9.00 до 19.00 по Москве;
• e-mail: collection@dacollection.ru — в письме указать полное название организации, количество участников, контактные данные. 
• Иногородним участникам тренинга оказывается помощь в поиске и бронировании гостиницы.