Любой продукт – товар или услуга – имеет свою особенность. Именно эта особенность вызывает спрос и будоражит в потребителе предвкушение приобретения. Задача продажника - играть этими особенностями. У финансовых продуктов подводных камей очень много, и чтобы виртуозно научиться ими управлять, необходимо, в первую очередь, разобраться с мотивацией покупателя. На семинаре участники будут складывать пазл из различной информации и разрабатывать систему циклических продаж
Особенности продажи финансовых продуктов. Виды финансового продукта. Кто потребитель? Мотивация клиента, который «хочет сам»
Формируем личную базу клиентов – какая информация нам необходима для того, чтобы база была действительно рабочей? Потребительская карта
Телефонные коммуникации. Основные техники продаж по телефону. «Добрый день», а дальше?
Типы клиентов. Знание характера как основной инструмент продаж финансовых продуктов
Консультация клиента – важные правила консультирования для последующей продажи
Типовой договор. Процесс заключения договора. Распространенные вопросы потребителя
Правильное сопровождение клиента во время периода действия договора
«И снова здравствуйте», или мотивируем клиента приходить к нам снова и снова
Преподаватели семинара:
Бастриков Юрий Вячеславович, Консультант в сфере продаж и переговоров
Михайлов Дмитрий Юрьевич, МВА, бизнес-тренер в сфере продаж и переговоров, эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства
Данный веб-сайт использует файлы cookie. Продолжая работу, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie
с целью предложения контента, персонализированной рекламы и услуг, отвечающих вашим интересам,
а также для анализа посещаемости сайта.