Уникальная авторская программа!
100% практическая применимость и доступность!
Только для опытных взыскателей
ЦЕЛЬ СЕМИНАРА: Отработать и привить эффективнейшую методику использования и самостоятельной разработки речевых максимально возможных модулей дистанционных коммуникаций с должниками. Познакомить с нестандартным подходом в переговорах с проблемными заемщиками, способствующий повышению эффективности взыскания просроченной задолженности на всех этапах.
ЗАДАЧИ СЕМИНАРА: Передать знания в части разработки высокоэффективный и четко структурированных скриптов переговоров. Отработать эффективные манипулятивные приемы и сформировать понимания использования их в работе.
ЗАКАЗЧИКИ: Микрофинансовые организации, Кредитно-потребительские кооперативы,
Банки, Коллекторские агентства.
АУДИТОРИЯ: Владельцы бизнеса (для оценки и анализа работы отдела взыскания), руководители и специалисты департаментов и отделов взыскания Soft, Hard, Field Visit, Legal Collection, специалисты служб безопасности, бизнес-тренеры, методологи, юристы.
Мероприятие рекомендовано для специалистов с опытом работы в коллекшн.
В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ:
- Освоят метод создания структурированного алгоритма выстраивания эффективных диалогов
- Научаться технологии ведения переговоров в формате «допроса»
- Разработают эффективнейшие речевые модули
- Научатся влиять на отношение должников к своим долговым обязательствам
- Сформируют навык применения манипулятивных приемов
- Освободятся от стереотипного мышления
- Получат наглядный инструктаж создания стратегических скриптов телефонных переговоров
- Разберут детализированные скрипты телефонных переговоров, которые содержат:
- сильную аргументацию;
- алгоритм работы с возражениями;
- тактики воздействия на сознание заемщика, программирующее его на действия, избавляющие его от долга;
- технологию выхода из провокационных ситуаций;
- подсказки и комментарии для удобства применения.
ПО ОКОНЧАНИЮ ОБУЧЕНИЯ ВЗЫСКАТЕЛИ ЗАКАЗЧИКА БУДУТ:
- Понимать логику выстраивания эффективной коммуникации с должником и 3-ми лицами;
- Действовать логично, а не эмоционально;
- Сократят время переговоров;
- Контролировать ход диалога от начала до конца;
- Быстрее достигать цели.
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА:
- Получит готовые решения на самые распространенные и неожиданные реакции, высказывания и действия должников;
- Сформирует понимание как разрабатывать высокопрофессиональный практический материал;
- Повысится качество и результативность работы специалистов.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО:
- Программа обучения авторская.
- В семинаре используются практические приёмы, конкретные ситуации, разбираются многочисленные реальные кейсы.
- Акцент делается исключительно на переговорно-прикладных техниках.
- Все примеры и кейсы взяты из реальной практики взыскания долгов.
- Семинар структурирован, конструктивный, без лишней воды и обещаний золотых гор на пустом месте.
ВЕДУЩИЙ СЕМИНАРА: сертифицированный бизнес-тренер, практикующий взыскатель,
работающий в системе возврата долгов более 12 лет.
Ознакомьтесь с
Программой обучения
Стоимость: 12 400 рублей за одного участника
-
НДС не облагается
- скидка 10% для группы от 3-х человек
Зарегистрироваться можно любым удобным для вас способом:
- перейти по ссылке
- обратившись в клиентский отдел компании «ДА.Коллекшн» по телефону: +7 (985) 429-50-90; +7(495) 780-86-87
- прислав запрос по электронной почте на collection@dacollection.ru пометкой в теме письма: «Запись на онлайн-семинар 23-24.07.2020», указав в самом письме полное название организации-плательщика и количество участников.
Контактная информация: