В Москве состоится традиционная весенняя Конференция Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).
Конференции НАПКА (проводятся с 2007 г.) – крупнейшее мероприятие рынка взыскания. Это свежая инсайдерская информация о регулировании рынка взыскания и о бизнесе, и самые интересные спикеры - из госорганов, крупнейших банков и МФО, лидеров коллекторского рынка. Способ быть в курсе самых важных новостей отрасли - для кредиторов, взыскателей, юристов и IT-специалистов.
ПРИ УЧАСТИИ СПИКЕРОВ:
- Федеральная Служба Судебных Приставов
- Банк России
- Ассоциация Российских Банков
- Сбербанк России
- Национальное Бюро Кредитных Историй
- Общероссийский Народный Фронт
- Первое Коллекторское Бюро
- СРО «МиР»
На Конференции НАПКА Весна-2017 о рынке взыскания расскажут Минюст, ФССП и Центробанка России.
Первая встреча с регуляторами, первые результаты применения 230-ФЗ, итоги рынка цессии и агентирования и «бесчеловечное» взыскание.
Молодые годы регулятора
Для участия в конференции уже подтвердились спикеры из ведомств-регуляторов, от которых сейчас во многом зависит судьба рынка взыскания -
руководители профильных подразделений Минюста России, ФССП России, Центробанка. Они расскажут о первом опыте регулирования рынка и результатах правоприменительной практики 230-ФЗ, подходах к работе с жалобами граждан и составлении протоколов об административных правонарушениях для коллекторских агентств, банков и МФО, перспективах формирования единообразной практики в регионах, ответят на вопросы участников конференции (в том числе и зрителей онлайн-трансляции). Это будет первая встреча представителей регуляторов с широким кругом участников рынка взыскания после вступления в силу нового закона.
…Дело рук самих утопающих
НАПКА проведена большая работа по сбору и анализу кейсов взаимодействия с госорганами в рамках применения 230-ФЗ и казусов правоприменительной практики. Начат сбор судебных решений.
«Best practice», советы и рекомендации добросовестным участникам рынка – как защитить свои права и пережить период становления нового закона - без штрафов и исключения из госреестра.
Расскажем о новых законодательных инициативах, связанных с регулированием потребительского кредитования и взыскания. Банк России получит право устанавливать предельное значение долговой нагрузки (DTI) заемщика, кредитор и взыскатель потеряют право требовать погашение просроченной задолженности, превышающей DTI. Растет роль финансового омбудсмена, у него могут появиться права реструктуризации задолженности – где в этой схеме место взыскателя? В Госдуму внесен новый законопроект меняющий порядок погашения пеней, штрафов и самого кредита.
Рынок жил, рынок жив, рынок будет жить
Сами участники рынка до сих пор озвучивали прямо противоположные позиции о результатах введения 230-ФЗ и бизнес-перспективах. От «ничего не поменялось, мы и раньше так работали» до «все пропало».
Докладчики от Сбербанка РФ, Национального бюро кредитных историй, ведущих банков и коллекторских агентств расскажут о своем видении тенденций рынков цессии и агентирования – как поменялись в 1-м квартале 2017 г. взаимодействие кредиторов и коллекторов, эффективность и себестоимость взыскания, контактность должников, и чего ждать дальше? Впервые уникальная статистика рынка взыскания в специальном обзоре НБКИ и результаты исследования российского рынка работы с проблемными активами компании Oliver Wyman.
«Человек-коллектор» против «робота-коллектора»
Большой блок конференции будет посвящен технологиям автоматизации взыскания – главному инструменту снижения себестоимости и «человеческого фактора», который так или иначе востребован сейчас у всех взыскателей. Скоро ли коллекторские агентства полностью откажутся от сотрудников и перейдут на «бесчеловечное» взыскание с помощью роботов?
Обзор наиболее обсуждаемых технологий, новинки, пилотные проекты и апробированные рыночные решения – от экзотических до массовых - что почем, как работает и стоит ли оно того? Автоматизация голосовых и текстовых сообщений, скоринга и работы с соцсетями, судебного взыскания и взаимодействия с госорганами - это темы IT-сессии Конференции НАПКА.
ПРОГРАММА:
09.30 - 10.00 Регистрация участников. Приветственный кофе-брейк
10.00 - 11.30
Сессия 1. Государственное регулирование рынка взыскания: от первых штрафов коллекторам и кредиторам к поправкам в новый закон
Модератор: Алексей Саватюгин, президент НАПКА
- Ольга Помигалова, директор Департамента нормативно-правового регулирования, анализа и контроля в сфере исполнения уголовных наказаний и судебных актов Минюста России*
Актуальные проблемы правоприменения 230-ФЗ, перспективы подготовки поправок в новый закон.
- Анна Мещерякова, начальник Управления организации ведения госреестра и контроля за деятельностью юрлиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности Федеральной службы судебных приставов России
Работа по реализации 230-фз. Подходы к работе с жалобами граждан на нарушения со стороны кредиторов и коллекторов, методика вынесения решений по административным правонарушениям.
- Виктор Климов, руководитель проекта "За права заемщиков" Общероссийского народного фронта
Осень 2017- начало 2018 гг. Банк России получит право устанавливать предельное значение долговой нагрузки для каждого человека. Кредитор потеряет право требовать погашение просроченной задолженность если значение долговой нагрузки было превышено..
- Сергей Колганов, cоветник руководителя Службы Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров
Изменения в работе Банка России в связи с вступлением в силу ФЗ № 230-ФЗ, порядок взаимодействия с ФССП России по работе с нарушениями закона.
- Дмитрий Теплицкий, член Совета НАПКА, генеральный директор «АктивБизнесКоллекшн»
Опыт выездных проверок соблюдения Кодекса этики и закона 230-ФЗ внутри Ассоциации (в прошлом году 1 проверка, в этом году – 3), применение штрафов и др. дисциплинарных мер. Кейс – как пережить проверку НАПКА.
- Представитель Федерации европейских национальных коллекторских ассоциаций (FENCA)
Ужесточение европейского законодательства в сфере защиты персональных данных и его влияние на рынок взыскания. Перспективы применения данной практики EC в России в ближайшие 2-3 года.
11.30 - 12.00 Кофе-брейк
12.00 - 13.30
Сессия 2. Панельная дискуссия: IT-технологии против сжатия рынка взыскания и нарушений стандартов общения с должниками
- Эльман Мехтиев, вице-президент Ассоциации российских банков
Взаимодействие кредиторов с госорганами - перспективы развития электронного документооборота и удаленной идентификации.
- Сергей Марков, директор Дирекции IT «АктивБизнесКоллекшн»
Наиболее актуальные технологии автоматизации голосового взаимодействия.
- Максим Богомолов, генеральный директор «Агентства судебного взыскания, Дмитрий Аверьянов, управляющий «Аксиома-Авес»
«Автоматизация судебного взыскания: плюсы и минусы создания собственной IT-системы и аутсорсинга.
- Юрий Иванов, Директор Дирекции «CAFM» АО "Компьютерные системы для бизнеса" (CSBI)
«3 ключа эффективного взыскания: точность, скорость, информированность».
- Иван Новоселов, руководитель проектов Группы «Интерфакс».
Федресурс: инфраструктура раскрытия сведений как инструмент для работы с должниками.
- Игорь Калинин, директор "Глобал Телеком" и "Уралинновация"
Современные системы автодозвона. Технология СИРО.
Sirо (Speech Interpretation and Recognition for offices ) — облачный офисный помощник и вопросно-ответная система. Данное веб-приложение использует обработку естественной речи и текста, чтобы отвечать на вопросы и задавать их.
13.30 - 14.30 Обед
14.30 - 16.00
Сессия 3. Рынок взыскания в 2017 году: кто останется на рынке? Тенденции и цены в сегментах цессии и агентирования, развитие судебного взыскания
- Алена Святышева, руководитель Юридического комитета НАПКА
Действия регулятора по правоприменению закона: взгляд со стороны рынка. Поди туда не знаю туда: как выполнить закон при отсутствии реальных формулировок - рекомендации взыскателям.
- Павел Михмель, заместитель генерального директора Объединенной компании НСВ-ПКБ
Рынок цессионных сделок-2017: объем рынка, ценообразование, влияние закона на каналы взыскания.
- Алексей Волков, директор по маркетингу Национального бюро кредитных историй
Рынок взыскания-2017: впервые представленная уникальная статистика, основанная на данных, передаваемых кредиторами и изыскателями.
- Максим Рябухин, Принципал компании Oliver Wyman
Результаты исследования российского рынка работы с проблемными активами.
- Представитель ПАО «Сбербанк»
Закон 230-ФЗ: ограничения или новые возможности? Трактовка Сбербанка в отношении «узких мест» закона и стандартов общения с должниками. Результаты по контактности должников и эффективности взыскания по итогам 1 квартала. Изменения в подходах к проведению тендеров по цессии, требования к коллекторским агентствам.
- Конкурсный управляющий Иван Рыков
Планируемые поправки к закону о банкротстве, которые могут повлиять на радикальное упрощение процедуры банкротства: гражданин банкротит сам себя.
- Представители банков и МФО
16.00 - 17.00 Неформальное общение. Фуршет
*Темы и спикеры находятся в процессе согласования, программа будет пополняться.
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
- стандартный делегатский пакет - 28 900 рублей;
- стоимость при бронировании до 3 апреля - 19 800 рублей;
- скидка на второго участника от одной компании - 15%, на третьего и более - 20%;
- стоимость для представителей компаний-членов НАПКА - 14 900 рублей;
- стоимость интернет-трансляции - 8 900 рублей.
Стоимость участия для представителей компаний-партнеров и спонсоров обговаривается в индивидуальном порядке.
По итогам конференции все участники получают:
- диплом участника Конгресса;
- брошюру конференции, включающую список участников;
- презентации выступлений, разрешенные к распространению докладчиками.
КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
- заполнить форму онлайн-регистрации на сайте НАПКА
- или написать на адрес pr@napca.ru - Любови Саратовой, PR-директору НАПКА, телефон для информации +7 (903) 593-61-11