Компания AHConferences проведет Форум «Экосистема электронной коммерции».
Предварительная программа конференции:
Сессия 1. Операционная деятельность. Управление бизнес-процессами. Автоматизация. Провайдеры, технологии и практические кейсы
- Операционные стандарты и оперативный контроль
- Обзор новых бизнес-моделей. Маркетплейсы: онлайн - магазины будущего? Интернет-магазинVS маркетплейс
- Как организовать эффективный Shelf-connected Supply Chain ( процесс от планирования продаж до исполнения доставки в магазины?)
- Планирование как способ решения проблемы комплектации заказов в срок
- Как выбрать ПО и какие новые технологии применить для успешного электронного бизнеса?
Сессия 2. Омниканальность электронной торговли как успешная стратегия развития
- Проблемы и решения при продаже через разные каналы
- Управляем единым id клиента, заказа, продукта
- Сервисы предиктивной аналитики для e-commerce. BigData как инструмент анализа
- Обзор ПО для омниканального сервиса
- Инструменты вовлечённости персонала при внедрении омниканальности. Как воспитать «Омни-сотрудника»?
Сессия 3. Digital&Mobile
- Формирование digital&mobile среды
- От «зоопарка» приложений к digital-платформе: лучшие практики
- Практика создания лучших лендинговых страниц
- Кейсы по интеграции мобильных приложений
- Цифровые каналы: как установить доверительные отношения с клиентом?
- Управление репутацией бренда в Соцмедиа: успехи и поражения
Сессия 4. «Продай мне, если сможешь». Эффективные способы и инструменты увеличения продаж. Управление клиентским опытом
- Стратегия «продать быстро» VS «продать дорого»
- Особенности внедрения BigData в e-commerce
- Как регулировать эластичность спроса?
- Кейсы по увеличению среднего чека
- «Киберпонедельники» взять и отменить? За и против масштабных скидочных акций
- Новые коллекции и дисконт: как назначить правильную цену?
- Как превратить «брошенную корзину» в покупку с большим чеком?
- Торговля в кредит при помощи кобрендинговых программ: быть или не быть?
- Решения на базе CRM для программ лояльности
Сессия 5. Фулфилмент для E-commerce. Комплектация заказов. Доставка. Логистика и склад.
- Инвентаризация склада. Решение проблемы сопоставления заявленных остатков с фактическими
- Комплектация заказов. Как избежать ошибок?
- Как выбрать службу доставки исходя из потребностей своей компании?
- Доставка день-в-день: на что обратить внимание?
- Как не потерять продажи на фоне реорганизации систем логистики, ассортимента и работы с заказами покупателей?
Контакты:
По вопросам выступления и спонсорства - Людмила Сацкая
программный директор/руководитель проекта
Тел.: +7 (499) 653-99-63 (доб. 111)
E-mail:
Satskaya@ahconferences.com
По вопросам спонсорского участия - Максим Волков
менеджер по работе с партнерами
Тел.: +7 (499) 653-99-63 ( доб. 199)
E-mail:
m.volkov@ahconferences.com
По вопросам делегатского участия - Ирина Потапова
руководитель отдела по работе с клиентами
Тел.: +7 (499) 653-99-63 (доб. 115)
E-mail:
ipotapova@ahconferences.com