Fin.Bot 2020 — профессиональная онлайн конференция о чат-ботах, роботах в голосовых каналах и виртуальных помощниках, а также лучших инструментах создания диалоговых роботов на основе технологий AI, ML и BigData в финансовом секторе.
Задача конференции собрать лучшую экспертизу и кейсы применения чат-ботов, виртуальных помощников и голосовых роботов для решения бизнес-задач финансовой организации: гибкое применение алгоритмов искусственного интеллекта, снижение расходов и оптимизацию ресурсов, рост продаж и целевой маркетинг, увеличение эффективности внешних и внутренних бизнес-процессов компании, персонализация и развитие клиентского сервиса, исключение человеческого фактора в требуемых ролях.
Программа
10.00 - 11.30 КЕЙС-СЕССИЯ #1: ЧАТ-БОТЫ И ВИРТУАЛЬНЫЕ ПОМОЩНИКИ
11.30 - 11.45 ПЕРЕРЫВ
12.00 - 13.45 КЕЙС-СЕССИЯ #2: РОБОТЫ В ГОЛОСОВЫХ КАНАЛАХ
13.45 - 14.00 ПЕРЕРЫВ
14.45 - 16.30 КЕЙС-СЕССИЯ #3: ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ЛАНДШАФТ. ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ В ОБЛАСТИ ДИАЛОГОВОГО ИИ
16.30 - 16.45 ПЕРЕРЫВ
16.45 - 18.15 Part #1 КАК ПОВЫСИТЬ КОНВЕРСИЮ РОБОТА И ВОВЛЕЧЬ КЛИЕНТА В КОММУНИКАЦИЮ С НИМ? Part #2 КЕЙС ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ГОЛОСОВЫХ РОБОТОВ И ЧАТ-БОТОВ В УСЛОВИЯХ ПАНДЕМИИ И РОСТА НАГРУЗКИ НА КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
Спикеры:
- Дамир ГАЛИЕВ - Директор по инновациям, АК БАРС БАНК
- Мария КОВАЛЕВА - Начальник управления развития клиентского опыта, Росбанк
- Илья ЩИРОВ - Старший вице-президент, Руководитель направления развития чат-канала и чатботов, Райффайзенбанк
- Дмитрий ОФИЦЕРОВ - Руководитель отдела развития отдела клиентского сервиса, Яндекс.Деньги
- Михаил ПОПОВ - Сооснователь, TalkBank
- Наталья РОМЕНСКАЯ - ex. Директор по цифровой трансформации, ВТБ
- Андрей ЗАЙЦЕВ - Директор департамента контактных центров и роботизированных систем, NAUMEN
Условия участия
Стоимость участия - 10 000 рублей
ПОДКЛЮЧЕНИЕ
Подключение к онлайн-конференции осуществляется по индивидуальному логину и паролю, полученному после
регистрации
Контакты