Эффективное взыскание просроченной задолженности

Открыта регистрация на участие в очном тренинге, закрывающий любой коммуникативный тупик с должниками: «Эффективное взыскание просроченной задолженности», который пройдет в Москве с 23 по 26 февраля 2021 года.

ЦЕЛЬ ОБУЧЕНИЯ — овладеть знаниями, получить умения и закрепить навыки использования инструментов, повышающие эффективность взыскания просроченной задолженности на всех этапах просрочки.

Взыскание задолженности — это бизнес, эффективность которого во многом зависит от умения сотрудников вести переговоры с должниками. И первостепенную роль в эффективности взыскания играет не ЧТО ГОВОРИТЬ, А КАК ГОВОРИТЬ!

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБУЧЕНИИ:

1. Применяется интерактивная методика развития практических навыков — 80% практика, 20% теория.
2. Желательно наличие опыта работы у потенциальных участников во взыскании от 4-х месяцев, так как это не вводный курс в коллекшн.
3. Программа обучения авторская:
• адаптирована под задачи разных Заказчиков (МФО, КПК, КА, Банки и прочие Компании, которые сталкиваются с вопросами взыскания задолженности), в ней закрываются вопросы любого уровня просрочки: с 1-го дня до Legal Collection;
• учитывает положения Федерального Закона №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
4. На тренинге используются практические приёмы, конкретные ситуации, ролевые и имитационные игры, даются индивидуальные и групповые задания, отрабатываются профессиональные навыки и разбираются многочисленные реальные ситуации.
5. Акцент делается исключительно на переговорно-прикладных техниках.
6. Все примеры и кейсы взяты из реальной практики взыскания долгов.
7. Тренинг структурированный, конструктивный, без лишней воды и обещаний золотых гор на пустом месте.
8. Ни один из вопросов не остается без внимания.
9. Тренинг открывает участникам новые горизонты в коллекшн.

Чтобы не нарушать закон и не подпасть под санкции ФССП — общайтесь с должниками редко, но результативно, нежели много и ни о чем!

АУДИТОРИЯ: Владельцы бизнеса (для оценки работы отдела взыскания, понимания процесса контроля и анализа действующей политики управления), руководители и специалисты департаментов и отделов взыскания Soft, Hard, Field Visit, Legal Collection, специалисты служб безопасности, бизнес-тренеры, юристы.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ УЧАСТНИКИ:

• Получат много новых фишек и инструментов, повышающих эффективность взыскания.
• Научатся играючи профессионально подбирать аргументы.
• Изучат основы психологии и отработают инструменты демонстрирующие, что управлять сознанием легко.
• Узнают, как отличить правду от лжи и как «отбить» у должника желание давать ложные обещания.
• Привьют навык эскалационного метода взыскания.
• Перестанут действовать шаблонно и освободятся от стереотипного мышления.
• Освоят стратегический подход в переговорах.
• Сформируют навыки профессионального переговорщика.
• Поймут, что знали далеко не всё, а многие почти и ничего.
• Осознают, что их работа — это не борьба, а интереснейшая игра!
• Улучшат личную эффективность.
• Получат перезагрузку понятий взыскания/способов/подходов/мотиваций должника, выхода из критических ситуаций, по-новому начнут смотреть на самих должников и работу с ними.
• Поймут как можно без угроз вывести должника на погашение долга.
• Научаться работать голосом/интонацией, слушать должника, узнают, как строить диалог и удерживать инициативу/быть ведущим, как правильно подбирать аргументы.

ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЯ ЗАКАЗЧИК ПОЛУЧИТ СПЕЦИАЛИСТОВ:

• Перепрограммированных с процесса на результат.
• Обученных стратегическому взысканию.
• Со свежим и взглядом на процесс переговоров и отношением к должникам.
• Знающих алгоритм успешного взыскания.
• Заряженных сотрудников к работе!

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА:

• Специалисты освоят эффективную систему работы с Должниками.
• Окупаемые инвестиции в развитие персонала.
• Нивелирование репутационных рисков.
• Нематериальная мотивация сотрудников.

КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО:

• Ведущий обучения имеет успешный опыт во взыскании и является сертифицированным тренером с многолетним опытом работы!
• Мы являемся независимой компанией по обучению и исключительно на рынке взыскания.
• Отсутствие абстрактных методик из учебных программ с аналогичной темой.
• Отсутствие «воды» о том, как надо в «идеале» работать с задолженностью.
• Весь материал структурирован.
• Теоретическая и практическая части даются четко в системном ключе.
• На выходе Заказчик получает профессиональных переговорщиков.

ВЕДУЩИЙ ТРЕНИНГА: сертифицированный тренер, практикующий взыскатель, постоянный участник и спикер на специализируемых конференциях и форумах, работающий в системе возврата долгов более 14 лет.

ТРЕНИНГ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ДЛЯ:

• организаций с небольшой численностью сотрудников взыскания (при количестве взыскателей в компании от 8 человек, организуем выездное обучение на Вашу территорию);
• ознакомительного участия перед заказом корпоративного (выездного) обучения;
• обучения единичных сотрудников (наставник, тренер, юрист, сотрудник службы безопасности, руководитель и другие).

Программа обучения

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ ОДНОГО УЧАСТНИКА:

• 35 600 рублей — при оплате до 17 февраля 2021 г.
• 39 200 рублей — при оплате после 17 февраля 2021 г.

Скидка 15% постоянным клиентам

В СТОИМОСТЬ ВХОДИТ:

• Обучение
• Сертификация
• Методические материалы
• Кофе-паузы
• При дальнейшем сотрудничестве на все услуги предоставляется скидка 15%

РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ СЕЙЧАС — количество мест ограничено:

• телефоны для связи: +7 (495) 780-86-87, +7 (985) 429-50-90, с 9.00 до 19.00 по Москве.
• E-mail: collection@dacollection.ru — в письме указать полное название организации, количество участников, контактные данные.

Иногородним участникам тренинга оказывается помощь в поиске и бронировании гостиницы.

Профессиональный коллекшн – это к нам!