DIGITAL MFO: Клиент: цена, сегменты, LTV

О конференции

4-я онлайн-конференция в серии DIGITAL MFO — КЛИЕНТ: ЦЕНА, СЕГМЕНТЫ, LTV

Конференция о клиенте МФО: стоимость и каналы привлечения, сегментация и риск-профиль, новые финансовые продукты, увеличение LTV, технологии реактивации клиентской базы, выход в новые ниши, создание бизнес-профиля клиента и развитие продаж, клиентский путь, программы лояльности, сервис и технологии адаптации клиента.

Июль 2020, 100 дней кризиса. Начиная с мая, стоимость привлечения резко пошла вверх, по сути идет «война оферов». Качество трафика достаточно низкое. Втянутые в эту гонку участники рынка, во-основном, только проигрывают. Как найти баланс между активным наращиванием клиентской базы и портфеля, увеличением бюджета на рекламу, с одной стороны, и задачей роста маржинальности и ликвидности, повышения эффективности маркетингового бюджета, наращивании качественной клиентской базы и увеличением LTV, с другой стороны?

Спикеры:

1. Ашот ТОРОСЯН - Генеральный директор, TWINO Russia
2. Надежда ДЕНИСОВА - Директор по маркетингу, МигКредит
3. Владислав СИГАНЕВИЧ - Управляющий директор, Creamfinance (Чехия)
4. Роман КАТЕРИНЧИК - CEO / Founder, MyCredit (Украина)
5. Леонид ДУЛЕНКОВ - Генеральный директор, Экофинанс
6. Олеся БОБКОВА - Заместитель генерального директора, LIME
7. Риго ОВЧИЯН - Генеральный директор, Столичное Кредитное Бюро
8. Алексей ВОЛКОВ - Директор по маркетингу, НБКИ
9. Алексей ШУМИЛИН - Основатель и генеральный директор, Платежный сервис "СКРЕПКА"
10. Илья БОЛТНЕВ - Генеральный директор, Воронка продаж
11. Владимир ШИКИН - Заместитель директора по маркетингу, НБКИ
12. Вячеслав СЕМЕНИХИН - Основатель, MPLACE

DIGITAL MFO — серия профессиональных онлайн-конференций о технологиях применяемых в микрофинансировании. Реальные кейсы с цифрами, практические мастер-классы, product-сессии, демонстрации. Создана для обмена лучшими отраслевыми практиками, экспертизой, мнениями, знаниями и контактами, в целях повышения конкурентоспособности микрофинансовых компаний.

Программа:

10.00 — 18.00

1. Война оферов: как изменилась стоимость клиента к середине лета 2020
2. Объективность показателей: стоимость офера и качество заемщика или ЕРС
3. Как изменились каналы привлечения трафика МФО за последние полгода
4. Стратегия наращивания портфеля VS Ликвидность
5. Найти баланс: стоимость привлечения — одобрение — просрочка

-

1. Перспективные клиентские ниши, увеличение охвата ЦА, новые каналы продаж
2. Чем привлечь банковского клиента и как не отдать своих
3. Новые продукты и возможности на стыке отраслей и технологий, можно предложить клиенту МФО
4. Источники и анализ клиентских данных
5. Сегментация клиентов на входе, риск-портрет клиента
6. Портрет клиента МФО: триггеры качества
7. Мошенничества и схемы

-

1. Что нужно, чтобы клиент возвращался? Ключевые точки роста LTV
2. Программа реструктуризации VS Кредитные каникулы
3. Инструменты снижения платежной нагрузки на клиентов без снижения рентабельности 
4. Кейсы экспресс-трансформации по работе с действующими клиентами в кризис
5. Клиентский путь, программы лояльности, сервис и технологии адаптации клиента
6. Как перевести офлайн-клиентов в диджитл-среду?
7. Инструменты реактивации клиента
8. Клиент в кризис, что важнее: суммы? льготы? гибкие условия? сервис?
9. Слухи о второй волне: уроки для МФО первой половины 2020

Условия участия:

1. для МКК и МФК (онлайн-трансляция)
• 1-участник - БЕСПЛАТНО
• 2-ой и последующие - 2 500 ₽
2. для компаний * (онлайн-трансляция) - 2 500 ₽
   * условия участия для организаций не входящих в Государственный Реестр микрофинансовых организаций ЦБ РФ
3. видеоматериалы конференции не предоставляются

Контакты:

• для участников: +7 (499) 390-66-04; reg@conglomerat.net
• для спонсоров: +7 (926) 095-47-48; a@conglomerat.net
• для прессы: ds@conglomerat.net