Здравствуйте. я прочитала в законе, что с моей просьбой я могу обратиться в НАПКА, Роспотребнадзор и к Вам. Прошу помочь мне в ограничении меня от угроз и оскорблений от коллекторского агентства, которое отказывается называть себя, но заявляет, что работает по поручению микрофинансовой организации "Доброденьги". При работе со мной они уже нарушили несколько положений Закона "О коллекторах". Закон № 230-ФЗ ввел ряд четко определенных запретов и ограничений на деятельность коллекторов. Так, согласно статье 7, коллектору запрещено производить следующие действия по отношению к должнику: звонить чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц; присылать смс, голосовые сообщения чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю, 16 раз в месяц; лично приходить для общения чаще четырех раз в месяц.
Закон дал однозначный ответ на популярный в поисковых сетях запрос: имеют ли право коллекторы угрожать? Нет, не имеют — им запрещено: угрожать убийством или причинением вреда здоровью, а также применять физическую силу, угрожать ею; уничтожать или повреждать имущество либо угрожать сделать это; применять методы, опасные для жизни и здоровья; оказывать психологическое давление на должника и иных лиц, использовать выражения и совершать иные действия, унижающие честь и достоинство; распространять сведения о должнике и его долге, любые иные его персональные данные.
Другой вопрос, нередко волнующий должников: имеют ли коллекторы право звонить на работу? Могут, если не разглашают персональных данных должника: к примеру, для уточнения, работает ли он в этой организации. Но не более того. Запрещены звонки и смс должнику, личные встречи с ним с 22 часов вечера до 8 утра в рабочие дни, с 20 часов вечера до 9 утра в выходные и праздничные. Кредитор или коллектор имеют право звонить только с номеров, зарегистрированных за ними.
Эти коллекторы звонят ровно каждые 7 минут, причём не только мне, но и 2-м мои коллегам и на рабочий телефон директора (тем самым срывая рабочий процесс в ШКОЛЕ). Они нас поставили на автодозвон. Со мной они разговаривают исключительно матом и на "ты". В школу они в принципе могли позвонить только для уточнения информации о том, работаю я там или нет. Сегодня они сказали, что если я до 6 вечера не отдам деньги, то завтра буду должна в 2 раза больше. Я говорю, вам важнее, чтобы я деньги отдала или запугать меня? Сейчас у меня на руках нет всей суммы. Могу отдать 1/3. Мне естественно в нецензурной форме указывают, куда я должна пойти с этими деньгами. Максимум, что я могу сообщить, это телефон, с которого мне звонили: +79994506592. Представляться люди не хотят. Прошу как можно быстрее решить вопрос со звонками моим коллегам и в школу, так как они пообещали, что звонки будут продолжаться до тех пор, пока я не выплачу ВЕСЬ долг. Продолжается это уже 2 дня каждые 7 минут. Работать невозможно. Угрожают, что приедут, пару раз "бошкой о стену ударят, сразу деньги найду". После всего этого я намерена решать вопрос об оплате только через суд, так как там хотя бы можно получить рассрочку. Во все вышеназванные инстанции я уже обратилась, написала заявление в суд, прошу органичить моих знакомых и школу от автодозвона
Нецензурная брань сотрудников вынудила обратиться в Центробанк и в полицию.