Отзыв об организации «РосДеньги»
Обращаюсь в компанию около пол года. Девушки в офисе г Раменское всегда приветливы и внимательны. Просто красавицы. Но что творится на сайте и на горячей линии это уму не постижимо. Консультанты не образованы,не компетентны несут чушь и бред,уходят от ответа либо вообще выходят из онлайна и закрывают онлайн чат. На горячей линии сидят такие же стажёры консультанты,которые вводят клиентов в заблуждение. Обратится к выше стоящему начальству нет возможности. За что этим бездарным служащим платят зарплату. Их гнать нужно в шею. Куда смотрит руководство компании. КАШМАААР
21.02.2019 |
333
|
Комментарии
Здравствуйте!
Спасибо Вам большое за предоставленную информацию.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим отнестись с пониманием к тому, что клиентский сервис - это трудоёмкий процесс создания стандартов, в котором, к сожалению, возможно возникновение непредвиденных ситуаций. В связи с чем сложилась подобная ситуация. Мы считаем, что впечатление клиентов о Компании, в целом во многом зависит от работы сотрудников, отвечающих за обслуживание, их профессионализма и человеческих качеств, и поэтому уделяет особое внимание качественному подбору и подготовке персонала. Мы требуем от наших сотрудников внимательного и вежливого отношения к клиентам, безукоризненного выполнения наших стандартов обслуживания и других профессиональных обязанностей.
Спасибо Вам большое за предоставленную информацию.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим отнестись с пониманием к тому, что клиентский сервис - это трудоёмкий процесс создания стандартов, в котором, к сожалению, возможно возникновение непредвиденных ситуаций. В связи с чем сложилась подобная ситуация. Мы считаем, что впечатление клиентов о Компании, в целом во многом зависит от работы сотрудников, отвечающих за обслуживание, их профессионализма и человеческих качеств, и поэтому уделяет особое внимание качественному подбору и подготовке персонала. Мы требуем от наших сотрудников внимательного и вежливого отношения к клиентам, безукоризненного выполнения наших стандартов обслуживания и других профессиональных обязанностей.
05.05.2022
