Марина Юрьевна поделилась с нами своими планами в небольшом интервью:
«В декабре 2016 года меня назначили руководителем колл-центра. Данное подразделение занимает одну из важных позиций в деятельности компании. На колл-центр возлагаются особые задачи по предоставлению займов и возврату денежных средств. Моя главная цель в работе, как руководителя, не только сохранить достигнутые показатели, а прийти к максимальным результам. Я знаю, что меня будут оценивать по высокой шкале, так как предыдущий руководитель Никифорова А.В. принимала высокопрофессиональные решения и просто с нуля смогла достичь действительно высоких показателей. Следовательно, я ни как не могу подвести своих коллег и снизить или ухудшить действущие показатели. С огромной ответственностью я приступила к исполнению своих должностных обязанностей. Я понимаю, что требуется от меня, для этого, конечно, необходимо оперативно вникнуть в задачи, проблемы, научиться активно их решать, погрузиться в процесс познания новой работы и начать принимать собственные и верные решения, нацеленные на высший результат уже моей работы. Безусловно, я понимаю, что в моей новой работе я столкнусь с трудностями, проблемами, но мой решительный настрой и помощь коллег действительно помогут правильно расставить приоритеты и принимать своевременные и правильные решения в любых ситуациях . Поэтому я буду стараться держать ситуацию под контролем, не упускать ни одних признаков возникновения низких показателей в работе колл-центра. Также хочу поблагодарить всех коллег за поддержку и взаимопонимание! Желаю всем успехов, карьерного роста и удачи!»