Я прекрасно понимаю, что менеджера не передадут это письмо руководству, но я бы хотела сообщить вам следующее:
Ваши менеджера не грамотные, об этом можно судить по их не вежливой манере речи и ошибкам в сообщениях.
Ваши работники не предоставляют полную и корректную информацию, это подтверждает тот факт, что в первом письме, в котором вы сообщаете условия предоставления справки об отсутствии задолженности, вы не попросили предоставить так же фотографию с удостоверением, вы попросили об этом уже в следующем письме. Тем самым вы подтверждаете, что время клиента для вас не имеет никакого значения. То есть своих клиентов, которые по сути обеспечивают вашу зарплату вы не уважаете.
Вы самая бюрократичная, не этичная, хамская компания в своей сфере, с самым ужасным сервисом.
Ваш единственный номер телефона, указанный на сайт и в 2Гис — бесполезен, никто не отвечает, и робот бросает трубку после озвучивания бесполезной информации. Ваши менеджера видимо не умеют складывать свои мысли в предложения — об этом я сужу по тому, что мне в качестве ответов приходят только шаблоны сообщений, которые вы отправляете всем подряд.
Вы не клиентоориентированные, я так считаю потому, что хотя я попросила вас обновить информацию в ПКБ еще 21 января 2020 года (в день досрочного погашения), до сегодняшнего дня вы до сих пор не сделали этого, а вместо этого отправляете мне шаблоны сообщений.
Помимо того, что вы получаете комиссию за выдачу займа, вы еще и недоотправляете деньги на счет ваших клиентов, объясняете это тем, что мой банк удерживает у меня за пополнение карты, что в корне не является правдой, вы просто сами эти суммы удерживаете, и нигде не фиксируете эту сумму. Вы обдираете ваших клиентов.
Я НИКОГДА не буду вас рекомендовать, я сообщу о сложившейся ситуации друзьям и знакомым и поделюсь этим всем в социальных сетях.
У этой компании одна реклама зарегистрировался прилетело смс одобрено подпишите ,подписал,привязал карту выбрал далее и на тебе отказ я вобще не понимаю вы как работаете или собираете персональные данные и их карты ,я понимаю когда у человека негативная кредитная история или нагрузка то можете этим пояснить за отказ в получении а так что вы сказать то можете это только о вас можно сказать что вы мошенники и людям пыль в глаза бросаете и ни чего не даёте я тут же обратился в другую и дали без проблем вас вобще рекомендовать нельзя и обращаться так же !
При оформлении займа показывается 1% в день, но при получении договора уже совершенно другая сумма. Дорогая конторка. Берите у других, где все прозрачно и честно.
Самая ужасная из всех мфо и мкк организация во первых после заявки обзванивают по 10 человек затем звонят тебе и начинают допрос не понятный а этого знаете а того знаете вообще дурдом какой то ,в итоге после беседы отказывают по непонятным причинам зато все твои знакомые знают что ты обратился к этим идиотам не советую данную контору и давно бы ее исключили не я одна такая пишу отзыв пишут очень много людей просто не все почему то показывают здесь! Не рекомендую к ним обращаться да забыла сказать после планового погашения одобрения на новый не ждите откажут это у них по плану так
Пользовалась 2 раза услугами компании оплатила последний займ на 2 раньше графика после подачи заявки отказали зато как красиво пишут в личных кабинетах вам доступен то такой то тариф в итоге ищут лохов имея с них процент ,не обращайтесь в эту компанию правильно пишут ниже отзывы о них плохим зря не послушала и не взяла в Серьез !
Обзванивают по номерам знакомых взятые с б.к.и которые когда либо предоставлял в банке,сотрудники общаются омерзительно ,не компания а не понятно что ,какое право вы имеете отзванивать тех людей которых клиент не предоставлял в анкете вы нарушаете закон! Не рекомендую к ним обращаться лучше в другую обратится!