Банки испытывают затруднения с обслуживанием клиентов по паспортам с истекшим сроком

Ассоциация участников рынка электронных денег и денежных переводов обратилась в ЦБ РФ с просьбой разрешить банкам до 1 июля обслуживать клиентов с просроченными паспортами, сообщает РБК.

В связи с распространением коронавирусной инфекции Владимир Путин 8 апреля поручил автоматически на три месяца продлить срок действия паспортов, подлежащих замене (по достижении их владельцами возраста 20 и 45 лет). МВД также не привлекает к ответственности граждан с просроченными паспортами.

Однако ни законов, ни решений правительства, ни указаний Банка России по поводу работы с просроченными паспортами пока нет. В банках паспорт необходим при целом ряде операций, например при открытии счета, а также при каждой явке в отделение. Без соответствующих распоряжений на уровне правительства или ЦБ РФ банки не могут изменить механизм обслуживания клиентов с просроченными паспортами и продолжают требовать от них действующие паспорта, из-за чего уже начали получать жалобы от клиентов, сообщили в ассоциации.

Некоторые участники рынка рассказали, что начнут обслуживать клиентов, у которых истек срок действия паспорта, в некоторых банках рассматривают каждую ситуацию в индивидуальном порядке, кто-то продолжает работать по старым правилам и обслуживает клиентов в офисах «исключительно при предъявлении документа, удостоверяющего личность в рамках действующего законодательства».

Юристы отмечают, что для того, чтобы банки могли продолжить обслуживать клиентов с истекшими паспортами, необходимо вносить изменения в «антиотмывочное» законодательство, а также в целый ряд положений, основное из них — положение об идентификации клиента. Изменить существующий порядок можно на уровне Банка России путем издания соответствующего акта, устанавливающего временный порядок идентификации клиента, например с использованием иных документов, подтверждающих его личность, либо правительство может выпустить решение, которое установит особый порядок обмена и сроков действия паспорта гражданина, добавляют эксперты.