Меня беспокоит сотрудник службы безопасности
Добрый день. Меня беспокоит сотрудник службы безопасности МКК антон представился так в ватсапе мне. Дело в том что я имею долг в компании ум-финанс. Да я понимаю что это плохо, но оплатить могу только 25.10.
Я с Антоном переписываюсь по этому поводу, но он меня не слышит, а только странно отвечает. Я задаю ему вопрос косаьщего моего долга, он лишь говорит вы сами должны знать. Если нужно я сделаю скрин шот нашей переписки. Сумму долго называет одну, я захожу в личный кабинет этой организации и спрашиваю что сумма другая. На что он отвечает странно ну платите так.
Что делать не знаю, как говорить с ним тоже. И ещё завтра приеду ко мне для выяснения, говорю ему что за документы нужно приготовить, а он с язвой отвечает вам всё скажут завтра.
Не ужели нельзя нормально говорить?
Я с Антоном переписываюсь по этому поводу, но он меня не слышит, а только странно отвечает. Я задаю ему вопрос косаьщего моего долга, он лишь говорит вы сами должны знать. Если нужно я сделаю скрин шот нашей переписки. Сумму долго называет одну, я захожу в личный кабинет этой организации и спрашиваю что сумма другая. На что он отвечает странно ну платите так.
Что делать не знаю, как говорить с ним тоже. И ещё завтра приеду ко мне для выяснения, говорю ему что за документы нужно приготовить, а он с язвой отвечает вам всё скажут завтра.
Не ужели нельзя нормально говорить?
16.11.2022 |
108
Отвечает:
Дмитрий Краснощёк, адвокат, партнер юридической компании «Стратегия»
16.11.2022
Здравствуйте! Деятельность микрофинансовых организаций регулируется федеральным законом №151 «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». У сотрудника службы безопасности, с которым вы общаетесь, сложная работа, ему нужно прозвонить большое количество заемщиков или всем написать, поймите его тоже. Правильно задавайте конкретные вопросы, попробуйте получить больше фактов о вашем долге, суммы, даты. Но определяющим фактором является ваша задолженность, которая отражается в личном кабинете. Если вам доставляет моральное беспокойство этот сотрудник, то не общайтесь. Как будете готовы – внесите сумму долга, и вопрос решится. Удачи.
