Зачем МФО участвовать в рейтингах?
Эксперты отмечают, что рейтинги и рэнкинги представляют собой конкурентную среду, которая дает компаниям как минимум два результата.
Во-первых, это имиджевая составляющая. Любая компания заинтересована в повышении доверия у клиентов, а микрофинансовые организации в большей степени нуждаются в этом, так как микрокредитование в России имеет негативный ореол.
«В формате рейтинга компания неизбежно становится частью той среды, в которой потенциальный клиент её выбирает среди прочих, и здесь важно то, какое место она занимает. МФО, как и любой другой бизнес, использует рейтинги как платформу для укрепления своего имиджа. Мы показываем, что мы живы-здоровы, честны и вполне успешны», – замечает Александр Воскобойников, генеральный директор автоломбарда «Карбакс».
Во-вторых, участие в рейтингах и рэнкингах позволяет МФО осуществлять продажи и привлекать инвесторов.
Также рейтинги позволяют компаниям оценить ситуацию на рынке, проанализировать положение дел у конкурентов.
«Бизнес – это отчасти соревнование, игра. И нам интересно конкурировать, достигать результатов, догонять конкурентов, смотреть, куда мы движемся. Это нужно для чувства собственного эго. Поэтому мы и сами участвуем в рейтингах и рэнкингах, и хочется, чтобы остальные игроки также в них участвовали», – комментирует Андрей Луцык, генеральный директор онлайн-сервиса по выдаче микрозаймов Green Money (МФК «ГринМани»).
Инвестиции
Микрофинансовым компаниям участие в рейтингах и рэнкингах, составляемых рейтинговыми агентствами, помогает привлекать инвесторов.
Информация о присутствии МФК в реестре Банка России мало что дает инвестору. Эксперты советуют смотреть независимые аналитические обзоры. Публичные источники информации – это полугодовые рэнкинги, которые готовит «Эксперт РА», и пилотный продукт от Национального рейтингового агентства – ежеквартальные рэнкинги МФК.
В рамках привлечения инвесторов заметным плюсом для МФО станет наличие рейтинга кредитоспособности от аккредитованного Центробанком агентства, отмечает Владимир Курашев, директор казначейства МФК «МигКредит».
«На сегодняшний день это «Эксперт РА» и АКРА. Данный рейтинг позволяет ранжировать все компании, а не только МФК и банки, по одной шкале, исходя из масштабов бизнеса, рисков, качества корпоративных процедур, маржинальности бизнеса и других параметров. Методологии этих агентств можно доверять, поскольку они утверждены регулятором», – добавляет эксперт.
Мнения о том, что отражение результатов деятельности компаний в таких рэнкингах, как «Эксперт РА» или НРА, имеют большое значение для привлечения дополнительных инвестиций в сектор, придерживается и Ашот Торосян, генеральный директор финтехгруппы TWINO.
«Лидеры рынка делают все возможное, чтобы сделать рынок более открытым и понятным. Это касается и участия игроков в различных рейтингах и рэнкингах. Данная информация в первую очередь направлена на профессиональную аудиторию, такую как: банки, инвестиционные фонды и профессиональных частных инвесторов», – замечает эксперт.
Специалисты советуют МФО участвовать не только в крупных рейтинговых проектах.
«Специфика восприятия МФО в глазах клиентов состоит в малой трастовости. Люди привыкли доверять банкам, но не стремятся доверять микрофинансовым организациям. Соответственно, налицо кризис веры со стороны населения. Эффективное решение данного вопроса для МФО – это участие в рейтингах и рэнкингах. Причем даже не столь важно, чтоб рейтинг был составлен самой крупной и уважаемой компанией на рынке. Имеет смысл участвовать во всех предлагаемых. Любое упоминание в чем-то подобном станет для МФО «звездочкой на борту» в глазах клиента, повысит уровень доверия. Это работает, поэтому данным инструментом стоит пользоваться», – комментирует Сергей Картинцев, генеральный директор рекламного агентства «Сарафан».
С учетом того что в рейтингах и рэнкингах присутствуют не все МФО, участники выгодно выделяются от остальных. Однако стоит заметить, что инвесторы в ходе принятия решения не должны слепо доверять рейтинговым агентствам, прежде чем вложить свои деньги, нужно внимательно изучить и другую информацию о компании.
Маргарита ГВОЗДЕВА