Карантинный рацион

Самоизоляция подтолкнула рост заявок на мобильные телефоны
25.06.2020 | 481
смартфон на столовой тарелке
Пока некоторые граждане скупали гречневую крупу, другие обзаводились более масштабными покупками. А так как собственных средств у желающих хватало не всегда и не на все, восстановить покупательную способность помогли кредитные организации. Zaim.com решил выяснить, что произошло с POS-кредитованием и к чему еще готовится рынок кредитов на товары.
Что произошло?

Продлившийся более месяца режим самоизоляции и нерабочих дней отрицательно повлиял на объем выдачи кредитов на товары. Многие офлайн-магазины не работали (в некоторых регионах и сейчас открылись далеко не все), люди старались без необходимости не выходить из дома.

Резкое снижение спроса на POS-кредиты в этот период отметили представители разных кредитных организаций. Генеральный директор финансового маркетплейса «Юником24» Юрий Кудряков рассказал о падении среднего показателя выдачи в апреле в три раза по сравнению со средним значением в январе–марте.

В банке «Хоум Кредит» отметили, что на выдачи POS-кредитов в апреле–мае повлияли падение доходов населения, сокращение платежеспособного потребительского спроса, закрытие торговых точек.

В онлайне безопаснее

Тем не менее потребность в покупках и оформлении займов на них осталась. Люди обратились к удобному и безопасному онлайн-шопингу, и, соответственно, POS-займы также стали чаще оформляться в онлайне.

Аналитик банка «Хоум Кредит» Станислав Дужинский рассказал, что режим самоизоляции повлиял на распределение объемов онлайн-продажи и выдачи POS-кредитов в офлайне. В начале года доля онлайн-продаж в банке составляла 20–25% от общего объема POS-кредитования, в апреле же этот показатель доходил до 60%. В мае и начале июня, по мере постепенного снятия ограничений и восстановления офлайн-торговли, доля онлайн-продаж закономерно снижается, на начало июня она составляла около 30%.

Прирост доли онлайн-выдачи зафиксировали и в Почта Банке. В 2020 году она выросла на 17% по сравнению с 2019 годом, а по итогам апреля превысила 28%.

В компании «Юником24» отметили, что информация о том, с помощью каких именно устройств (смартфоны, ноутбуки, стационарные компьютеры) клиенты предпочитают оформлять онлайн-займы, варьируется в зависимости от технической оснащенности той или иной компании (банк или МФО) и сегмента, а также от ее аудитории.

«В среднем через смартфоны оформляется порядка 20–45% заявок. Стоит отметить, что такой способ оформления наиболее популярен у категории в возрасте от 24 до 35 лет», – рассказал Юрий Кудряков.

Всё в дом

Мобильные телефоны и бытовая техника традиционно считаются лидерами продаж в POS-сегменте. Начало второго квартала этого года, совпавшее с нерабочими днями, не стало исключением, а в мае некоторые участники рынка зафиксировали рост спроса в этих категориях. Так, вице-президент, директор по развитию партнерской сети Почта Банка Андрей Павлов отметил, что в мае основной прирост заявок наблюдался в следующих категориях: мобильные телефоны (+26% к апрелю); компьютерная и бытовая техника, видео- и аудиотехника (+30% к апрелю); значительно выросло количество заявок на кредит для приобретения мебели (+101% к апрелю).

Тенденцию к «гнездованию» подтвердили и в «Юником24». Хотя смартфоны, ноутбуки и телевизоры по-прежнему впереди – на них пришлось 60% заявок, среди которых 25% – на смартфоны, на второе и третье места с долей 15% вышли мебель и строительные материалы.

В финансовом маркетплейсе отметили, что с началом режима самоизоляции наблюдалось смещение доли в сторону строительных материалов и мебели. Неудивительно, многие заемщики решили заняться в апреле–мае ремонтом квартиры, дачи, многие переехали за город и стали обставлять дом для комфортного проживания, считает Юрий Кудряков.

Технологичность – путь к успеху

В целом участники рынка POS-кредитования считают, что рост неизбежен, отмечая, что кредиты на товары имеют самый низкий профиль риска среди прочих необеспеченных потребительских кредитов благодаря относительно низкому среднему чеку, целевому использованию и высокой оборачиваемости.

В Почта Банке прогнозируют, что по итогам июня восстановление потребительского спроса продолжится и прирост заявок на POS-кредиты составит более 20%. В июне в банке ожидают наибольший рост в офлайн-канале в связи с открытием розничных магазинов и торговых центров.

Говоря о перспективах рынка POS-кредитования, Станислав Дужинский отмечает, что за последнее время рынок довольно сильно изменился и стал намного более технологичным, превратившись, по сути, в экосистему. В нее, помимо традиционных POS-займов в магазинах, вошли кредиты и рассрочки, оформляемые онлайн, карты рассрочки, различные небанковские сервисы, позволяющие одномоментно подать заявку в разные банки и выбрать наилучшие условия или оформить подписку на самую новую модель любимого гаджета, маркетплейсы.

«В новых условиях рынка достойно работать на нем смогут только те участники, которые в полной мере удовлетворяют требованиям клиентов и партнеров», – заключил г-н Дужинский.

Приоритет для покупателей – это быстрое и удобное получение нужной вещи с использованием современных финансовых инструментов, ретейлеры хотят эффективно управлять своими ресурсами (торговые площади, время сотрудников) и чувствовать тот вклад в финансовый результата бизнеса, который ему дает партнерство с банком.

Подписаться

Понравилась публикация?

Подпишитесь на еженедельную рассылку от Zaim.com и будьте в курсе последних событий


 
Комментарии

| ответить
Министерство экономики хочет обязать банки и МФО перед передачей долга коллекторам предлагать выкупить его должникам по сниженной цене. Как вы расцениваете эту инициативу?