Эксперты советуют проявлять бдительность и осторожность!

06.04.2016 | 1578
незнакомец за дверью

В последние дни основное место в новостях прочно заняли сотрудники коллекторских агентств. По стране прокатились вопиющие случаи: проникновения в жилище и нападения на должников и их детей. 

Как правильно вести себя с сотрудниками служб взыскания и коллекторских агентств, порталу Zaim.com рассказал Андрей Паранич, директор саморегулируемой организации «Микрофинансирование и Развитие (СРО «МиР»).

В связи с участившимися инцидентами с участием сотрудников служб взыскания (коллекторов, лиц, выдающих себя за таковых), что можно посоветовать участникам рынка микрокредитования?
- Первое, что можно посоветовать, – быть бдительными. Тот факт, что у вас есть долг перед кредитной или микрофинансовой организацией, это не дает никому права нарушать ваши права и законные интересы.

В случае, если кто-либо пришел к вам и представился коллектором, вам необходимо в первую очередь убедиться, что этот человек действительно представляет интересы вашего кредитора.

Сотрудник службы взыскания обязан знать, интересы какого кредитора представляет, может назвать номер вашего договора займа и сумму задолженности. В случае, если человек, назвавший себя коллектором, не может предоставить вам этой информации, лучше воздержаться от контактов с ним. Также важно помнить, что представители кредитора не имеют права входить в ваш дом без соответствующих санкций органов власти. Пускать или не пускать в квартиру представителей службы взыскания – решать вам.

Какова в этом случае оптимальная линия поведения должников?
- Многие заемщики, пропустившие очередной платеж по кредиту или займу, перестают выходить на контакт с кредитором. Они игнорируют сообщения с напоминаниями о задолженности, перестают отвечать на телефонные звонки от сотрудников банка или МФО. Как показывает практика, такое поведение характерно не только для мошенников, но и для добропорядочных граждан, попавших в трудное финансовое положение. Однако с точки зрения кредитора такое «исчезновение» должника выглядит именно как мошенничество.

В случае возникновения задолженности вам необходимо связаться с кредитором и рассказать о сложившейся ситуации. Микрофинансовые организации часто идут навстречу заемщику, предлагая различные варианты реструктуризации займа. Так, МФО-члены СРО «МиР» в своей работе с обращениями граждан-должников руководствуются разработанными СРО стандартами. Стандарты описывают конкретные условия, при которых возможна реструктуризация или списание задолженности: это может быть, например, резкое ухудшение материального положения заемщика, увольнение или временная потеря трудоспособности. Все упомянутые обстоятельства должны быть подтверждены официальными документами.

Какие последствия могут иметь участившиеся случаи неоплаты долга в связи с ожиданием «запрета» коллекторской деятельности?
- Во-первых, следует учитывать, что законопроект «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов», внесенный в Госдуму РФ, не предполагает запрета на коллекторскую деятельность, а лишь вводит нормы регулирования такой деятельности.

Во-вторых, необходимо помнить, что взятый гражданином кредит или заем – это добровольно принятые на себя финансовые обязательства. И законных оснований отказаться от выполнения этого обязательства в одностороннем порядке нельзя. Ожидая вступления в силу каких-либо законодательных инициатив, заемщик ничего не выигрывает, а лишь увеличивает сумму своей задолженности.

Подписаться

Понравилась публикация?

Подпишитесь на еженедельную рассылку от Zaim.com и будьте в курсе последних событий


 
Комментарии

| ответить