"Не отходя от кассы", или что такое финансовые супермаркеты

Микрокредитование, страхование, продажа услуг операторов связи и прием платежей – что общего между этими продуктами? На первый взгляд – ничего. Однако уже в ближайшее время клиенты микрофинансовых организаций смогут не только оформить в них быстрые займы, но и воспользоваться новыми услугами. 

Увеличение конкурентов, потребность в создании новых продуктов привели участников рынка к идее создания финансовых супермаркетов, предлагающих своим клиентам широкий спектр финансовых услуг.
  
Польза для потребителей очевидна – в одном месте можно не только «занять» деньги до зарплаты или оформить более крупный заем, но и застраховать здоровье, жизнь, автомобиль, управлять своими пенсионными накоплениями, купить сим-карту или оплатить услуги оператора связи. 

За рубежом, в частности в США, учреждения, оказывающие широкий спектр финансовых услуг, появились еще в 20-х годах прошлого века. Однако их деятельность была прекращена в 1933 году законом Гласса-Стигалла, запрещающим совмещать коммерческие и финансовые функции. Ограничение было отменено только в 1999 году. В Европе микрофинансовые супермаркеты вышли на рынок чуть раньше – в 1980-х годах. Обычно это страховые услуги, инвестирование, консультирование. 

Для россиян подобные предложения – новинки. Интерес к подобной схеме работы впервые возник в конце 1990-х – начале 2000-х годов. Но и по сегодняшний день лишь некоторые МФО используют в своей деятельности элементы «финансового супермаркета», но первые результаты уже есть. 

В направлении создания финансового супермаркета движется компания MoneyMan. Клиенты сервиса в личном кабинете на сайте могут оформить страхование жизни и здоровья. Летом была запущена новая для России услуга «Кредитный рейтинг», которая помимо индивидуальной оценки благонадежности потенциального заемщика, с точки зрения кредитора, содержит раздел с полезной информацией и краткое руководство по управлению кредитной историей. В планах компании: страхование путешественников, автострахование, продажа телекоммуникационных услуг.  

Микрофинансовая компания «Быстроденьги» запустила продажу сим-карт сотового оператора в офисах компании на территориях Ульяновской, Саратовской и Волгоградской областей и продажу страховых полисов по защите квартиры и имущества – на территории Татарстана. По словам Андрея Клейменова, операционного директора ГК, это первый шаг на пути к превращению компании в удобный сервис комплексного финансового обслуживания. 

Куппи.ру уже реализовали модель предоставления разных опций – на сайте можно пополнить в долг услуги мобильной связи, онлайн-игр, счет электронного кошелька. Кроме того, компания кредитует покупателей товаров интернет-магазинов.

Andgo.travel – сочетает в себе функции МФО и онлайн тревел-агента. Клиенты компании могут приобрести авиабилеты в кредит, воспользовавшись специальным мобильным приложением.

Но многие компании придерживаются традиционных схем работы. Так, генеральный директор сервиса онлайн-займов «Займер» Сергей Седов считает, что работа МФО строится эффективнее в том случае, когда она сосредоточена на главной цели компании – совершенствовании продаж основного продукта. Кроме того, эксперт отметил возможность репутационного риска – в случае, если дополнительная услуга, предоставляемая партнером и реализуемая МФО, окажется недостаточно качественной, это может негативным образом отразиться на имидже компании.