Как поступить заемщикам в случае внезапного ухудшения материального положения, порталу Zaim.com рассказали представители СРО “МиР” и микрофинансовых организаций. Они единогласны в своем мнении: уйти от проблемы не получится, ее нужно решать, причем быстро и, желательно, с участием кредитора.
Согласно действующему законодательству, все микрофинансовые организации должны быть участниками саморегулируемых организаций. Если не получается урегулировать ситуацию с просроченной задолженностью путем переговоров с кредитором, заемщик может обратиться в организацию, в которой состоит МФО. В реестре ЦБ РФ числится три саморегулируемых организации. Это СРО «Единство», СРО «МиР» и НПО «Альянс МФО ИРМСБ».
«Стандарты СРО «МиР» описывают конкретные условия, при которых возможна реструктуризация или списание задолженности: это может быть, например, резкое ухудшение материального положения заемщика, увольнение или временная потеря трудоспособности. Однако стандарты предусматривают, что эти обстоятельства должны быть подтверждены официальными документами», - отметил Андрей Паранич, директор СРО «МиР».
Представители МФО также предлагают свои решения проблемы. Самое оптимальное - продление договора займа на определенный срок. Условия пролонгации различные в разных МФО.
Сергей Седов, генеральный директор сервиса онлайн-кредитования «Робот Займер»:
«Пролонгация договора займа в МФО “Займер” включает в себя продление договора на тот же срок, что был взят заем, с оплатой при этом процентов за фактическое пользование средствами. Сама процедура пролонгации бесплатна для заемщика».
Александр Дунаев, операционный директор сервиса онлайн-кредитования MoneyMan:
«MoneyMan предлагает заемщику услугу продления займа от 1 до 4 недель в случае невозможности внести очередной платеж. Продление пользуется популярностью среди тех клиентов, кто дорожит своей кредитной историей, поскольку на время продления займа начисление процентов замораживается и фактически нет просрочки, запись о которой могла бы попасть в стандартной ситуации в кредитную историю заемщика».
Екатерина Кустова, руководитель отдела взыскания онлайн-сервиса микрокредитования «Честное слово»:
«За сам факт пролонгации заемщик не платит, но оплачивает проценты за то количество дней, на которое был продлен договор. Процентная ставка остается той же, она зафиксирована в условиях договора».
Вариант реструктуризации долга применяется реже, как правило, при крупных суммах задолженности. Реструктуризация - это изменение условий текущего договора займа (кредитного договора). Она может включать в себя:
списание (полное или частичное) процентов;
уменьшение неустойки;
снижение суммы выплаты (и, соответственно, увеличение срока действия договора);
рефинансирование и другие методы уменьшения долговой нагрузки.