Могут ли коллекторы уменьшить сумму долга?

О том, могут ли коллекторские агентства уменьшить сумму долга, на основании чего они это делают и как правильно погасить задолженность, разбирался портал Zaim.com.

Напоминаем, что на портале Zaim.com работает бесплатная горячая линия для заемщиков и должников

Как рассказала президент “СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН” Елена Докучаева, коллекторы действительно могут уменьшить сумму долга или предоставить должнику достаточно длительную рассрочку. Но делают это не коллекторы-агенты, работающие по договору с банком и получающие определенный процент от взысканной суммы, а коллекторские агентства, купившие портфель задолженности.

“Коллекторское агентство, купившее портфель, имеет возможность осуществлять взыскание в течение длительного времени (от 3 до 7 лет), а значит готово предоставить должнику такую рассрочку погашения, которая будет соответствовать финансовым возможностям последнего. В итоге выигрывают все: должник, который погасит свой долг, и коллектор, который получает устойчивый денежный поток”.

Дисконтирование, или уменьшение суммы задолженности, по словам Елены Докучаевой, - вполне реальная возможность. Должник может получить прощение части долга, например, штрафов или процентов. Размер дисконта зависит от структуры долга, финансовых возможностей должника и в отдельных случаях может составлять до 30% от задолженности.

Процедура получения дисконта проста - его, как правило, предлагают коллекторы в телефонном разговоре или при личной встрече. Человеку, выплачивающему задолженность коллекторскому агентству (неважно, с дисконтом или без), следует соблюдать некоторые правила, для того чтобы убедиться, что долг полностью погашен:

• Необходимо убедиться в правильности реквизитов платежа. Нередки случаи, когда заемщик, не зная о продаже долга коллекторскому агентству, или не будучи уверенным в законности его действий, продолжает перечислять платежи на счет первичного кредитора - банка или МФО. Это может привести к увеличению просроченной задолженности.

• При возникновении сомнений в праве коллектора на осуществление взыскания (на повторные контакты выходит не первичный кредитор, а другая организация, изменились реквизиты платежей), следует запросить у взыскателя документы, подтверждающие его права требования, – например, копию договора цессии или официальное уведомление о переуступке - путем направления запроса по адресу местонахождения организации.

• Задолженность считается частично или полностью погашенной с того момента, как средства поступили на счет кредитора. Нужно сохранять чеки и квитанции об оплате.

• После полного погашения долга стоит получить у взыскателя справку об отсутствии задолженности.

О том, как правильно погасить задолженность и убедиться в отсутствии обязательств перед кредитором, порталу Zaim.com рассказали в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Елена ТОЛЧИНА