22:00 или Коллекторам вход воспрещен

Конец декабря отмечается повышенным потребительским спросом, в том числе и в сегменте микрозаймов и банковских кредитов. Если банк продал долг коллекторам, их звонок может стать неприятным сюрпризом.

Может ли банк продать долг коллекторам?

Банк имеет право продать долг коллекторам или продолжить попытки получить деньги своими силами. Если после выхода на просроченную задолженность сотрудники банка оставили попытки достучаться до заемщика, стоит ждать звонка коллекторов. Новый закон ввел обязанность кредитора письменно уведомлять должника в тридцатидневный срок о привлечении к возврату долга другого лица. Другими словами, если банк продал долг коллекторам, он должен отправить письмо с уведомлением об этой переуступке по адресу заемщика.

Как избавиться от звонков коллекторов?

Законом введены ограничения на время и количество телефонных звонков. Коллекторам запрещается звонить в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные дни с 20 до 9 часов по местному времени суммарно больше одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. В разговоре представитель кредитора обязан назвать свои фамилию и название агентства. Несоблюдение одного из указанных условий общения по телефону - повод для подачи жалобы в Роскомнадзор. У заемщика появилось право отказаться от взаимодействия с коллектором, для этого отправляется заказное письмо с соответствующим уведомлением.

Коллекторы звонят по чужому долгу. Что делать?

Если коллекторы звонят по чужому долгу, стоит разобраться, чей это долг. Если звонят как поручителю по кредиту другого лица, тогда звонок взыскателей оправдан. Иная ситуация, при оформлении кредита банки просят указать контактные номера других людей - коллег, друзей. Нужно объяснить коллекторам, что долг на другом человеке. Случается, что ошибочно звонят по долгам однофамильцев, бывших владельцев квартиры или других незнакомых лиц. Для решения этой ситуации желательно взять справку с банка или МФО об отсутствии задолженности, на которую указывают коллекторы, и отправить в агентство. Если взаимопонимание не достигнуто, то стоит обратиться в полицию.

Продажа долга коллекторам после решения суда

Гражданин оформил микрозайм или кредит и просрочил выплаты по нему. Суд встал на сторону кредитора и впоследствии выдал взыскателю исполнительный лист. Банк вправе продать долг по исполнительному листу коллекторам, которые, взявшись за него, обязаны действовать в рамках закона, описанного выше. Если оставить в стороне отдельных представителей коллекторских агентств, которые своей работой напоминают бандитов, признаем, что основная часть взыскателей готовы к сотрудничеству. Поэтому важно при первом разговоре сообщить о желании выплатить долг и узнать о вариантах рассрочки платежа, это поможет настроить стороны на конструктивный диалог.

Максим ЮДИН