В России может появиться новая схема разрешения споров с брокерами

Ассоциация развития финансовой грамотности (АРФГ) в начале этой недели направила письмо в ЦБ РФ с предложением о расширении сферы действия института финансового омбудсмена на имущественные требования розничных неквалифицированных инвесторов к профучастникам. Такое предложение регулятору в июне текущего года уже вносил финансовый уполномоченный Юрий Воронин, по его словам, он также обращался в организации профучастников с предложением рассматривать досудебные жалобы граждан в добровольном порядке, однако никто из участников этого не захотел.

Как сообщает ”Ъ”, в ответ на письмо АРФГ в Банке России заявили, что видят смысл в возвращении к рассмотрению вопроса о расширении сферы действия института финомбудсмена на имущественные требования розничных инвесторов.

По данным ЦБ РФ, количество жалоб в отношении игроков на рынке ценных бумаг за три квартала этого года выросло в девять раз, до 19,6 тыс., при этом большинство из них (14,6 тыс.) связаны с санкциями.

В АРФГ отмечают, что неквалифицированные инвесторы мало отличаются от обычных потребителей и выступают слабой стороной споров, при этом урегулирование их конфликтов с брокером без судебного разбирательства может снизить издержки и повысить доверие к финансовой системе.

Опрошенные источником юристы считают, что актуальность вопроса во многом объясняется активной рекламой инвестирования, благодаря чему у людей возникают завышенные ожидания о доходности своих вложений. Кроме того, сейчас легко подписать договор в мобильном приложении, не ознакомившись с его содержанием, поэтому розничные клиенты брокеров часто имеют смутное представление о реальных комиссиях и условиях обслуживания, добавляют специалисты.