ЦБ РФ запустил в пилотном режиме метод тайного покупателя

17.05.2019 | Новости рынка
смайлы

Банк России начал применять метод тайного покупателя при проверках соблюдения прав потребителей финансовых услуг. Об этом на Петербургском международном юридическом форуме рассказал Михаил Мамута, глава службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ.

Проект запущен в пилотном режиме. Метод применяется регулятором во всех сферах, в приоритетах – продажи инвестиционного страхования жизни в банках, так как именно по поводу массовых факторов некорректных продаж этого продукта ЦБ РФ получал много жалоб, а также продажи электронного полиса ОСАГО.

Пока мер воздействия по итогам контрольных закупок Банк России не принимал. Если в ходе контрольной закупки будет выявлено нарушение, регулятор может оштрафовать финансовую организацию и выдать предписание об его устранении. Михаил Мамута пообещал, что в «разумно ближайшем будущем» Банк России обязательно расскажет о результатах применения метода.


Zaim.com

Подписаться

Понравилась публикация?

Подпишитесь на еженедельную рассылку от Zaim.com и будьте в курсе последних событий


Комментарии

| ответить