Претензии к страховым компаниям будут решаться через омбудсмена

Сфера деятельности финансового омбудсмена расширена. С сегодняшнего дня к финансовому уполномоченному могут обращаться граждане, имеющие претензии к любым страховым компаниям. До этого, с момента вступления в силу ФЗ № 123 от 4 июня 2018 года «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», омбудсмен урегулировал только вопросы, касающиеся ОСАГО.

Теперь пожаловаться омбудсмену на страховые компании могут владельцы любых полисов: ОСАГО, страхования жизни или здоровья, недвижимости и т. д.

Обращение к финансовому уполномоченному – обязательный этап перед подачей заявления в суд. Однако перед этим потребитель должен обратиться с претензией в страховую компанию. Омбудсмен вправе решать вопросы, сумма претензий по которым не превышает 500 тыс. рублей.

Обращение к финансовому омбудсмену бесплатно для потребителей. С 1 января следующего года финансовые уполномоченные станут рассматривать претензии к микрофинансовым компаниям.