Криптовалюты стали одной из тем обращений потребителей финуслуг в ЦБ РФ

В Банке России рассказали, что в первом квартале 2018 года от жителей Москвы и Московской области регулятору поступило 15 279 обращений. По сравнению с предыдущим кварталом количество обращений уменьшилось на 14,4%.

Интересно, что в ЦБ РФ от потребителей финансовых услуг стали поступать вопросы, касающиеся криптовалют. За указанный период жители Московского региона направили в Банк России 22 подобных обращения.

Большинство обращений – 71,8% – касались взаимоотношений граждан с кредитными организациями. Около трети из написавших по этой теме обратились с вопросами относительно потребительского кредитования; 22,6% обращений было связано с темой ипотеки; 8,7% – с темой банковских карт и банкоматов.

По итогам первого квартала, вопросы, касающиеся деятельности микрофинансовых организаций, задали лишь 6,6% обратившихся в ЦБ РФ. Половина из обращений – вопросы, связанные с возвратом задолженности по договору микрозайма.

93 жалобы от жителей Москвы и Московской области в Банк России касались деятельности кредитных потребительских кооперативов (КПК), в частности, невозврата личных сбережений пайщикам.

114 обращений поступило по поводу деятельности негосударственных пенсионных фондов (НПФ). Половина из них содержала жалобы на незаконный перевод в НПФ из Пенсионного фонда России или между негосударственными пенсионными фондами.

Около 12% от общего числа обращений в Банк России жителей Москвы и Подмосковья в январе-марте этого года касалось деятельности страховых компаний. Подавляющее большинство из этих потребителей (64,5%) жаловались на различные аспекты, связанные с ОСАГО, в частности, 21,7% обратившихся обращали внимание мегарегулятора на проблемы с е-ОСАГО.

Банк России сообщил, что постоянно проводит мониторинг соблюдения страховщиками установленного федеральным законодательством порядка заключения договоров ОСАГО в виде электронного документа.

Zaim.com