За период с 16 по 22 апреля количество обращений, поступивших в Банк России от потребителей финансовых услуг, снизилось на 12,4% по сравнению с периодом с 9 по 15 апреля и составило 9,6 тыс. Об этом регулятор сообщает в еженедельном аналитическом обзоре «Финансовый пульс».
Самой актуальной проблемой для потребителей банковских услуг и услуг МФО остается проблема с погашением кредитов (включая реструктуризацию и/или рефинансирование). При этом жалобы чаще всего касаются реструктуризации потребительских и ипотечных кредитов в связи с пандемией коронавируса.
О том, какое количество заявлений о реструктуризации удовлетворяют банки, Zaim.com рассказывал здесь, как обстоят дела с реструктуризацией по новому закону в МФО, – читайте в этом материале.
Ранее Zaim.com рассказывал о том, что президент РФ Владимир Путин призвал обеспечить максимальную доступность мер банковской поддержки для граждан и предприятий малого и среднего бизнеса.