Псевдоброкеры маскируются под МФО и списывают деньги за подбор займов

Клиенты микрофинансовых организаций жалуются на деятельность псевдоброкеров: граждане хотят подобрать заем в МФО, попадают на страницы, предлагающие такую услугу, в результате с карт потенциальных заемщиков списываются деньги. Подробности сообщает “Ъ”.

Нередко граждане путают брокеров и микрофинансовые организации и предъявляют претензии последним. При этом в списании средств виновны именно псевдоброкеры – они обещают быстрый подбор займа, просят ввести номер карты, при этом клиенты зачастую оформляют подписку на услугу, в результате чего средства с их счета начинают списываться периодически, по несколько сотен рублей еженедельно. Однако потенциальные заемщики жалуются именно на МФО, в которой они хотели получить средства. Микрофинансисты рассказали, что в среднем ежемесячно порядка 8-9% обращений граждан касаются платной услуги брокеров по подбору займов.

При этом, несмотря на оплату услуг брокеров, они не гарантируют получения займа, а персональные данные граждан нередко становятся предметом продажи – люди, которые оставляли заявки, жалуются на поступающее им после этого большое количество спама.

Юристы считают, что в подобной деятельности может усматриваться и нарушение законодательства о защите прав потребителей и обработки персональных данных. В Банке России отметили, что пока жалоб на эту тему регулятору не поступало. ЦБ РФ рекомендует поднадзорным организациям ответственно подходить к выбору контрагентов, а также осуществлять мониторинг их деятельности, в той или иной мере затрагивающей интересы потребителей.