Почему клиенты МФО не платят по счетам?

Временные финансовые трудности мешают погашать долги по займам лишь 45% клиентов МФО. Большая часть – 55% – пытаются избежать ответственности. Такие цифры приводятся в совместном обзоре компании “Домашние деньги” и коллекторского агентства “КИТ Финанс Капитал”.

Сложная жизненная ситуация, действительно, называется в числе самых частых причин, мешающих вовремя вносить платежи по займу. Об этом рассказали 45% должников. Однако стоит отметить, что к возникновению просроченной задолженности приводит зачастую бездействие клиентов МФО. Многие компании разработали индивидуальные программы, которые направлены на помощь должнику. Таким образом, при объективных причинах невозможности обслуживания кредита/займа клиенту может быть предоставлена рассрочка или реструктуризация.

Еще 20% должников заявляют, что не знают о возникновении просроченной задолженности. При этом график платежей подробно расписан не только в договоре, но и в личном кабинете, который есть у 80% заемщиков, оформляющих заем в крупных МФО.

Десятая часть пытается уйти от ответственности попросту не внося платежи и ссылаясь на то, что по истечении трех лет с момента подписания договора сумма задолженности будет прощена. Это неверное толкование одной из статей Гражданского Кодекса РФ, устанавливающей общий срок исковой давности, к тому же активно поддерживаемое антиколлекторами и обсуждениями на страницах форумов в интернете. Однако большинство должников не в курсе, что срок исковой давности исчисляется не с даты подписания договора займа, а с даты окончания договора или с даты, когда кредитор уведомил заемщика о возникновении задолженности. Таким образом, должники, сами того не подозревая, увеличивают размер задолженности, ошибочно полагая, что долг будет списан.

Согласны решать проблему только через суд 17% должников. Многие считают, что кредитору экономически нецелесообразно обращаться в суд и в связи с этим, возможно, удастся избежать ответственности. При этом около 60% из них уверены, что долг по решению высшей инстанции будет списан.  По статистике, в 99% случаях суд занимает сторону финансовой организации, а все судебные расходы возлагаются на ответчика.

Еще 5% должников заявляют, что собираются воспользоваться правом признать себя банкротом. При этом среди должников микрофинансовых компаний клиентов, подпадающих под закон о банкротстве физлиц – не так много, что вполне логично. В среднем, сумма займа в МФО не превышает 30 тысяч рублей, поэтому клиент не может попасть под закон о банкротстве, если не имеет просрочки в других кредитных организациях, т. к. кредиторы могут инициировать процедуру банкротства при условии, что долг заемщика превышает 500 тысяч рублей. В реальности таких должников не более 1–2% от общего количества клиентов МФО.

3% должников при общении пытаются всячески избежать оплаты по долгу. Однако около 42% из них имеют возможность обслуживать заем, но пытаются уйти от очередного внесения платежа, манипулируя нормами ФЗ № 230, регулирующего деятельность взыскателей.

Zaim.com