Миграция онлайн-заемщиков в офлайн

Почти каждый пятый заемщик онлайн-МФО в прошлом году периодически оформлял займы в офлайне, сообщается в исследовании группы компаний “Быстроденьги”. По данным исследования, в 2016 году доля онлайн-заемщиков, также обращавшихся в офисы микрофинансовых организаций, равнялась 19%, тогда как годом ранее этот показатель составлял 16%.

Аналитики отметили разницу в аудиториях онлайн- и офлайн-МФО. Займы в интернете чаще оформляют руководители чего-либо – 48% против 14% в офлайне, и люди с высшим образованием – 62% и 29% соответственно. Различаются и доходы “виртуальных” и “реальных” заемщиков – клиенты со средним доходом в 30 000 рублей среди заемщиков онлайн-МФО составили 60%, тогда как в офлайн-МФО их всего 22%.

Онлайн-займы предпочитают молодые люди – доля заемщиков в возрасте от 46 лет в онлайне в 1,5 раза меньше, чем обратившихся в офисы МФО. Средний возраст заемщиков, участвовавших в исследовании, – 18–35 лет. Подавляющее большинство из них – 86% – имеют или имели кредит в банке.

Однако клиенты офлайн-МФО чаще “онлайновых” посещают сайты микрофинансовых компаний при помощи смартфона – 39% против 33%.

Основная цель заемщиков, указываемая при оформлении микрокредитов, – покупка товаров повседневного спроса, ее указали 36% клиентов, участвующих в исследовании. 16% заемщиков на полученные средства собираются отремонтировать квартиру, машину или дачу, а 12% – оплатить долги в банках или других МФО, услуги ЖКХ, штрафы, аренду жилья. Немного уступают в популярности последней цели организация праздников – 11% и покупка медикаментов либо лечение – 10%.

Юрий Провкин, генеральный директор ГК “Быстроденьги”, отметил, что потребность в займах не определяется отличительными характеристиками портрета клиента и его поведенческими особенностями, а в большей степени зависит от доступности финансовой услуги и способа ее получения.

Zaim.com