Между МФО и заемщиками появилось препятствие

Участники микрофинансового рынка жалуются в саморегулируемые организации (СРО) на недобросовестные практики кредитных посредников – сайты-витрины взимают плату с потребителей за «помощь в получении ссуды», которую человек не оформляет. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на информацию СРО «МиР».

Примечательно, что в данном случае жалобы поступают не от потребителей финансовых услуг, а от самих МФО, в которые обращаются клиенты, добавили в СРО.

Со стороны клиентов микрофинансовых организаций в последние полтора года появились жалобы на навязывание дополнительных услуг. Чтобы такие практики не получили на рынке развития, как это было в других сегментах, Банк России и СРО следят за ситуацией и разрабатывают превентивные регуляторные меры, рассказала Елена Стратьева, директор СРО «МиР».

Кроме того, потребители обращаются в СРО с жалобами на такие виды мошенничества, как оформление третьими лицами займов по чужим паспортным данным и так называемый агрессивный маркетинг, когда заем не оформляется, но потребитель негативно реагирует на сам факт одобрения той или иной услуги, якобы направленной им заявки.