Государственные меры поддержки используют единицы из заемщиков МФО

В связи с очередной волной заболеваемости COVID-19 в октябре 2021 года Банк России рекомендовал кредиторам быть лояльнее к заемщикам и активнее применять меры поддержки, способствующие выплате займов – например, производить реструктуризацию задолженности. Тем не менее подобными мерами пользуются только единицы из клиентов МФО, рассказали в МФК «Займер».

Как рассказали в компании, из всех опрошенных клиентов 43,4% никогда не слышали о мерах поддержки, которые они могли бы получить от МФО при затруднениях в выплате займа. Заемщики не знают ни о государственных рекомендациях, ни о том, что кредиторы могут самостоятельно помочь выплатить займы своим клиентам.

При этом из всех граждан, обратившихся в МФК в минувшем ноябре за поддержкой в выплатах, только 1% воспользовался государственными рекомендациями. Остальные 99% выбрали получение индивидуальных условий выплаты задолженности – списание штрафов, пеней, части начисленных процентов, оформление кредитных каникул с заморозкой начислений и выплатили займы.

В апреле 2020 года, при вводе локдауна, желающих воспользоваться предложенными Банком России мерами было в 4,5 раза больше. Остальные должники весной 2020 года также, как и сейчас, воспользовались программой лояльности компании.