Для заемщиков МФО важны бонусы и кэшбэк

Заемщики микрофинансовых организаций при выборе кредитной карты стали проявлять повышенное внимание к различным «плюшкам» со стороны кредитора. Так, 82% клиентов микрофинансистов, собираясь оформить заем или кредит, интересуются программами лояльности, кредитными картами с начислением процентов на остаток, кэшбэк-программами. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на данные платежного сервиса «Скрепка», полученные в ходе опроса заемщиков МФО.

Наиболее востребованными инструментами участники опроса назвали кредитные карты с начислением процентов на остаток и программы кэшбэка. 73% респондентов отметили важность программ лояльности, которые позволяют получать бонусы на протяжении всего срока займа при выполнении условий договора.

Крупные участники микрофинансового рынка рассказали, что сейчас активно внедряют в практику такие инструменты, как сниженная процентная ставка при повторном обращении, беспроцентный первый заем, реферальную программу «приведи друга». Некоторые МФО предлагают кэшбэк за своевременное погашение займа.

В опросе отмечается, что на рынке микрофинансирования наблюдается тренд на развитие программ лояльности на уровне банковских. В платежном сервисе считают, что это может быть вызвано изменением в поведении заемщиков – они становятся более требовательными к кредиторам. Не последнюю роль в этом играет выход на рынок «поколения Z» – людей, для которых важны не только технологичность сервисов и продуктов, но и программы лояльности, формирующие отношения между брендом и потребителем.