Больше десяти займов в одни руки не давать

Максимум 10 микрозаймов сроком до 30 дней и 7 пролонгаций каждого из договоров (а с 01.01.2019 эти цифры уменьшатся до 9 и 5 соответственно) сможет получить заемщик в МФО в течение одного года начиная с 01.07.2017. Ограничения не коснутся POS-кредитов и займов суммой до 3 тыс. рублей с коротким сроком возврата. Кроме того, при выдаче займов кредиторы будут обязаны выяснять у клиентов цели, на которые они оформляются, а также источники дохода, из которых планируется погашение долга.

О базовых стандартах по защите прав клиентов микрофинансовых организаций, которые подготовлены саморегулируемыми организациями (СРО) и сейчас находятся на согласовании в Банке России, рассказала «Российская газета». Стандарт станет обязательным для всех микрофинансовых организаций независимо от того, являются ли они членами СРО.

При заключении договора микрофинансисты будут обязаны уведомить клиента обо всех рисках и негативных последствиях, связанных с ненадлежащим исполнением условий договора займа. Всю цифровую информацию, связанную с общением с клиентом (переговоры по стационарному и мобильному телефонам, переписку по электронной почте, смс-сообщения), МФО будут обязаны хранить в течение полугода, бумажную документацию – 1 год. Жалобы и обращения от заемщиков кредиторы будут обязаны рассматривать в течение 12 дней максимум.

Zaim.com