Банк России уличил МФО в недобросовестности

ЦБ РФ выявил недобросовестную практику на микрофинансовом рынке – компании продавали коллекторам долги клиентов сразу после предоставления им кредитных каникул. Подробности сообщает РБК.

Сложившаяся ситуация привела к росту жалоб клиентов на процедуры взыскания в мае. В этом месяце граждане подали 2,2 тыс. жалоб на МФО, из них порядка 700 обращений касалось процедур взыскания долгов. По сравнению с нерабочим апрелем количество жалоб на сбор задолженности микрофинансистами выросло на 40%, следует из презентации начальника управления поведенческого надзора службы по защите прав потребителей ЦБ РФ Сергея Колганова на онлайн-конференции Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств.

Рост заявлений от заемщиков объясняется новыми видами нарушений, связанных с одобрением кредитных каникул, пояснил Сергей Колганов. Во-первых, это продолжение взыскания после того, как предоставлены кредитные каникулы, что законом запрещено. Во-вторых – уступка прав требования по договору займа, что, по мнению представителя регулятора, является совершенно недобросовестной практикой.

Ранее Zaim.com рассказывал, что микрофинансовые организации предоставляют кредитные каникулы активнее банков.

Взыскатели, которым был передан долг с одобренными каникулами, должны учитывать этот факт. Пока клиенту предоставляется отсрочка по кредиту или займу, требовать возврата долга кредиторы или коллекторы не могут, уточнил г-н Колганов.

По данным ЦБ РФ, количество жалоб на МФО, связанных с взысканием долгов, начало расти впервые с конца 2019 года. В Банке России не исключают дальнейшего увеличения количества обращений от потребителей в отношении МФО, но считают, что основные жалобы начнут поступать в июле-августе, когда пройдет некоторое время активной деятельности МФО после нерабочего периода из-за режима самоизоляции.