Клиентов ломбардов отправили на каникулы

Банк России направил ломбардам письмо, которое содержит порядок по взаимодействию с клиентами в условиях пандемии коронавируса. Об этом пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на Ассоциацию «Лига ломбардов».

В письме регулятора отмечается, что ломбарды обязаны в рамках закона 106-ФЗ предоставлять клиентам кредитные каникулы. В случае наличия у заемщика нескольких договоров льготный период устанавливается на каждый из них. При этом по одному и тому же договору каникулы возможны не более одного раза, даже если длительность льготного периода составила менее 6 месяцев. Во время действия ограничений в связи с пандемией заемщик может подать требования по телефону.

Если ломбард не имеет возможности обеспечить прием платежей от клиентов, то это не будет расцениваться как нарушение обязательств. Как пояснили в Банке России, ломбардам рекомендовано не считать нарушением со стороны клиента неуплату по займу в период, когда у организации нет возможности принять наличные, а заемщику доступен лишь этот способ. В такой ситуации ломбардам рекомендовано не взимать проценты, неустойку (штрафы, пени) и не обращать взыскание на заложенное имущество.

Между тем, по мнению юристов, разъяснения Банка России не дают заемщикам гарантий отсутствия претензий со стороны ломбардов. Рекомендации регулятора компании могут, но не обязаны учитывать.