Мошенники похитили с банковских карт граждан почти 10 миллиардов рублей

В 2020 году количество операций по переводу денежных средств с использованием электронных средств платежа (ЭСП) физическими лицами без согласия клиента увеличилось на 34,0% – 773 008 операций за 2020 год (против 576 897 операций за 2019 год). Объем таких операций вырос на 52,2%, составив 9777,3 млн рублей (за аналогичный период 2019 года – 6425,8 млн рублей), сообщает Банк России.

Число таких операций становится все больше на фоне роста числа безналичных переводов, но их доля в общем объеме переводов пока в рамках целевых значений ЦБ РФ в 0,005%. В 2020 году доля мошеннических операций составила 0,00117% против 0,00089% в 2019 году, отмечает регулятор.

Чаще всего мошенники выманивают деньги с помощью методов социальной инженерии. Однако доля таких операций в 2020 году снизилась с 68,6% до 61,8%. По мнению Банка России, это говорит об эффективности работы ЦБ РФ с кредитными организациями и населением по повышению осведомленности клиентов банков о правилах безопасного использования электронных средств платежа.

Средняя сумма одной операции без согласия клиента по счетам физических лиц в 2020 году составила 11,4 тыс. рублей, средняя сумма операции с использованием системы дистанционного банковского обслуживания составила 27,8 тыс. рублей, операций посредством банкоматов и платежных терминалов – 15,2 тыс. рублей, CNP-операции (оплата товаров и услуг в интернете) – 7,2 тыс. рублей.

Согласно имеющейся у Банка России статистике, клиентам кредитных организаций в 2020 году вернули (возместили) 11,3% (1104,6 млн рублей) от всего объема операций по переводу денежных средств, совершенных без согласия клиента (в 2019 году – 14,6%, или 935,9 млн рублей).