Обязанность банков письменно объяснять заемщику отказ в кредитных каникулах могут закрепить в законодательстве. Сейчас кредитные организации делают это добровольно, на основании рекомендации Банка России. Подробности сообщает “Ъ”.
Проект поправок к ФЗ «О потребительском кредите (займе)», содержащий положение об обязательном информировании заемщика о причине отказа в кредитных и ипотечных каникулах, одобрен в первом чтении Госдумой РФ 17 марта 2021 года.
Авторы поправок считают, что знание причины позволит обеспечить заемщикам возможность досудебного обжалования отказа банков в предоставлении каникул. Депутаты отмечают, что сейчас заемщики продолжают жаловаться на необоснованные отказы и навязывание банками собственных программ реструктуризации.
Представители банков считают текущий вариант законопроекта недостаточно проработанным и просят у властей четко регламентированную на законодательном уровне форму ответа с единообразными формулировками для всех банков.
Ранее Zaim.com рассказывал о том, что банки не хотят раскрывать клиентам причины отказа в кредите, опасаясь за сохранность скоринговых моделей.