Банки сообщат в ЦБ РФ номера телефонов для общения с клиентами

В банки России разослано рекомендательное письмо ЦБ РФ «О противодействии кредитному мошенничеству», в котором регулятор настоятельно рекомендует кредитным организациям в срок до 30 мая текущего года определить и представить в Банк России списки номеров телефонов, используемых банками только для приема входящих звонков от клиентов, сообщает «Коммерсант».

Мера направлена на борьбу с хищением средств у клиентов-физических лиц с использованием техники подмены номера.

Помимо номеров, используемых для приема входящих звонков, банки должны сообщить регулятору телефонные номера, которые используются для звонков клиентам банков. Для большей безопасности кредитным организациям рекомендуется при обслуживании клиентов в системе телефонного банкинга в автоматическом режиме использовать дополнительный параметр аутентификации (секретный код).

В Банке России сообщили, что номера телефонов банков необходимы для подготовки механизма противодействия злоумышленникам. ЦБ РФ работает в этом направлении по договоренности с Минкомсвязью, операторами связи, Роскомнадзором, МВД и крупнейшими российскими банками.

Участники рынка считают, что данные меры могут быть действенными.

Zaim.com