Стандарт, определяющий правила продажи банками дополнительных небанковских товаров и услуг, принят и утвержден на внеочередном собрании Ассоциации банков России (АБР), сообщает «РГ». Участникам рынка предложат присоединиться к нему добровольно.
Согласно принятому документу, клиент кредитной организации должен будет получать достаточный объем информации о небанковском товаре или услуге (страхование, микрофинансирование и т. д.), понимать, что он в действительности получает, осознавать риски и преимущества предлагаемого продукта.
Зачастую банки в дополнение к своим основным продуктам предлагают дополнительные. При этом клиенты нередко жалуются на навязывание подобных услуг, недостаточное информирование по ним. Примером может служить инвестиционное страхование жизни.
Как рассказал источнику вице-президент АБР Алексей Войлуков, стандарт не будет привязан к конкретным финансовым продуктам, он затронет различные продукты.
Документ, возможно, будет дорабатываться. Цель стандарта – защита потребителей от навязывания непонятных им и рисковых финансовых продуктов, продающихся через банки.
Необходимость разработки аналогичного стандарта для своих участников незадолго до нового года обсуждали и в Ассоциации российских банков (АРБ). Пока члены АРБ обсуждают положения документа, его итоговый вариант может быть принят либо на традиционном съезде Ассоциации в апреле, либо непосредственно перед ним.
Письмо с подобными рекомендациями ЦБ РФ направлял банкам уже почти два года назад.
Zaim.com