Как выбрать лучший район для расположения офиса по выдаче займов?

Если микрофинансовая организация только планирует открытие нового офиса или хочет повысить продажи с целью адаптации к ограничениям по ставкам Банка России, то для начала нужно составить карту плотности застройки, расположения точек привязки и конкурентов вашего города.

Карта (общий вид)

Для этого необходимо скачать план-схему города в электронном виде и с помощью графического редактора нанести на неё квадратами зоны застройки. Рассмотрим на примере карты города Краснодара.

• Средняя этажность 9 и более – темно синий
• Пятиэтажки («хрущевки») – светло-синий
• 2-3 этажа – голубой
• Промзоны – серый
• Частный сектор – красный

Затем необходимо отметить ключевые точки привязки:

• Крупные рынки
• Крупные авто- и ж/д станции
• Крупные пересадочные узлы
• Предприятия с численностью работников более 1000 чел.
• Салоны сотовой связи (количество)
• Конкуренты

После того как на карту нанесены все зоны и ключевые точки привязки, необходимо логически разбить город на сектора, примерно по границам крупных жилых массивов и концентрации в них точек привязки.

Идеальным потенциальным районом будет тот, который имеет сразу несколько триггеров:

• крупный жилой массив с плотностью застройки 9 этажей и более;
• крупный рынок;
• пересадочный узел (или метро);
• плотное скопление салонов сотовой связи.

Можно обратить внимание и на центр города, куда приезжают из пригорода много потенциальных клиентов. В таких районах размещение офиса целесообразно, потому что, как правило, здесь выше плотность пешеходных потоков, более сильные точки привязки, можно вести активную работу в течение всего дня.

Для удобства и наглядности рекомендуется сделать сравнительную таблицу:

Если выбор стоит между спальным районом и центром города, стоит учитывать степени оседлости населения. Как правило, в спальном районе относительно центра города – меньший поток клиентов и объем выдачи, но более низкая просрочка из-за большей степени оседлости контингента. Поэтому если МФО обладает финансовыми ресурсами, может накачивать портфель, ее цель – максимизация валовой прибыли с одного офиса, и руководство компании морально готово пойти на более высокий уровень просрочки, то следует выбрать центр города. И наоборот, если организация ограничена в ресурсах и хочет получить максимальную отдачу на вложенный рубль, то лучше открыть офис в «спальнике». Вместе с тем, учитывая предстоящие ограничения ставки и снижение отдачи на 1 заем, рекомендуется присмотреться к спальным районам.

Какие ошибки можно совершить при выборе района?

При выборе района существуют стоп-факторы. Не следует располагать офис:

• Вблизи вокзалов, которые ориентированы на поезда дальнего следования, в таких местах очень высокая доля транзитных пассажиров, т. е. трафик не целевой. Такой клиент может взять заем и уехать далеко и надолго.
  Вместе с тем станции с пригородными поездами обеспечат МФО стабильным потоком клиентов из близлежащих поселков и деревень, где нет конкурирующих офисов.
• Вблизи учебных заведений и больниц из-за низкой доли целевого трафика. Офисы, открытые в таких местах, будут генерировать сотни «изобретательных студентов».
• Вблизи парков, набережных, прогулочных бульваров и иных мест отдыха. Здесь в офис будут приходить либо мамы с колясками, либо подвыпившие горожане, которые уже на следующий день предпочтут забыть о долге.
• В районах с явно преобладающим частным сектором из-за низкого пешеходного потока.
• В районах с пешеходным трафиком менее 900 человек в час.

После того как составлены карта и сравнительная таблица, необходимо объехать все потенциальные места расположения, проверить информацию, посчитать трафик и оценить район на наличие стоп-факторов.

Только после выполнения всех этапов планирования можно говорить о полной осознанности того, где и сколько офисов целесообразно открыть.

Если офис по выдаче займов уже открыт, стоит провести анализ того, насколько удачно выбран район, не целесообразно ли его перенести?

О том, как правильно выбрать лучшее помещение в лучшем районе, пойдет речь в следующей статье. Как удвоить поток клиентов МФО в новых условиях, мы рассказывали в предыдущем материале.

Вопросы по теме статьи можно задать ее автору Олегу Ключкину, директору и руководителю МКК «ДЕНЬГИ ЕСТЬ!».