В этой статье мы рассмотрим приложение Zaim.com: основные функции, особенности, достоинства, недостатки и перспективы; узнаем, чем разработчики собираются завоевать внимание потребителей и как будут соперничать с конкурентами.
На главном экране можно задать самые важные параметры для быстрого выбора займа: способ получения денег, требуемая сумма и срок погашения. Наличными, на банковский счёт, на банковскую карту, денежным переводом, электронными деньгами, под залог и юридическим лицам – список включает самые популярные методы получения средств.
Уже на этом этапе можно нажать кнопку «Найти» и начать просматривать список предложений от микрофинансовых компаний. Разработчики приложения обращают внимание на то, что в этом списке присутствуют только легальные и зарегистрированные Центральным банком России организации.
В списке предложений можно увидеть название компаний, размер переплаты, сроки, суммы и проценты, а по каждому – просмотреть более подробную информацию об организации: адрес сайта, телефон, реквизиты, виды займов и отзывы клиентов. Сервис позволяет сразу перейти к онлайн-заявке по любому выбранному предложению.
Для более подробного анализа и выбора займа мобильное приложение позволяет задействовать фильтр, где пользователь вносит в настройки поиска информацию о своей кредитной истории, времени рассмотрения заявки, требуемые документы, дополнительные условия и другие детали.
Приложение Zaim.com для Андроид
Персональные данные заемщика передаются по защищенному соединению из мобильного приложения на сервер сервиса Zaim.com. Защита персональных данных осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных.
Сервис Zaim.com предлагает пользователю средство для оценки своих шансов на получение займа на оптимальных условиях, в каждом конкретном случае позволяя выбирать допустимые и самые выгодные.
Для клиента это удобно, экономит время и позволяет избежать множества лишних шагов при поисках средств: хождения по офисам, стояния в очередях, ожидания рассмотрения предварительной заявки, личных разговоров с сотрудниками разных микрофинансовых организаций.
Веская причина использовать именно это мобильное приложение – в нём представлены только легальные организации, зарегистрированные Центральным банком и одобренные разработчиками сервиса.
Для организаций, представленных в каталоге приложения, выгоды тоже очевидны:
Среди отзывов преобладают положительные: пользователи довольны удобством сервиса, экономией времени, скоростью нахождения выгодного займа, надёжностью приложения.
Отрицательные отзывы, естественно, присутствуют, и это неудивительно, ведь ситуации, в которых оказываются потребители микрофинансовых продуктов, как правило, связаны с разными негативными событиями, когда сложно сдержать себя и оценивать объективно.
Стоит заметить, что представители службы поддержки отвечают на любые отзывы вполне адекватно и нейтрально. Возможно, стоило бы это делать оперативнее – ведь низкая оценка и грубые слова без ответа портят впечатление от неплохого сервиса.
К удобству пользования приложением претензий практически нет: весь функционал подчинён единственной цели – максимально быстрому нахождению займа, подходящего каждому конкретному пользователю. Для самых нетерпеливых этот процесс займёт несколько минут.
Если требуется, можно также быстро задать дополнительные требования и сориентироваться в предложениях с учётом фильтра.
Недостатки сервиса связаны с механизмом его работы, ведь в приложении собраны лишь предложения каждой организации, включённой в реестр Центрального банка, и пользователь, выбравший подходящее ему, переходит в руки менеджеров конкретной микрофинансовой компании – в сферу, которая находится вне контроля разработчиков.
Потребитель, получивший негативный опыт, не склонен разбираться в тонкостях взаимоотношений между теми, кто предоставляет конечные услуги, и агрегатором. Его негативный отзыв может легко достаться как конкретной МФО, так и Zaim.com.
Мобильное приложение Zaim.com – это, безусловно, полезный сервис для обеих сторон: и для потребителей, и для продавцов микрофинансовых услуг. Первые получают возможность быстрого выбора подходящего им продукта, а вторые – лояльных клиентов в месте, где они уже готовы к совершению сделки.
Но минусы, конечно, большей частью не зависящие от создателей сервиса, требуют внесения в продукт изменений: возможно, решением будет какой-либо дополнительный внутренний рейтинг МФО или более требовательное отношение к предложениям компаний, появляющимся в выдаче приложения.
Если не изменить существующего положения, то негатив пользователей сервиса будет накапливаться и не позволит перспективному сервису удерживать лидирующее положение на рынке.
Автор мобильных обзоров Александр БВ