ЦБ РФ дал банкам разъяснения о продаже небанковских продуктов

Банк России опубликовал информационное письмо, адресованное кредитным организациям, в котором дает разъяснения о том, как банкам следует продавать небанковские продукты.

Согласно документу, при продаже страховок, инструментов рынка капитала и пенсионных продуктов банкам следует придерживаться правил информирования клиентов, которые установлены базовыми стандартами защиты прав потребителей финансовых услуг.

Так, выступая агентом страховщика, банк должен соблюдать положения базового стандарта для страховых организаций, при оказании брокерских услуг или услуг доверительного управления – положения стандартов для брокеров и управляющих, при реализации пенсионных продуктов – стандарта для негосударственных пенсионных фондов.

Регулятор отмечает, что лучшей практикой будет адресное доведение информации об условиях и рисках договора (сделки), подтвержденное подписью клиента или ее аналогом при использовании дистанционных каналов обслуживания.

Придерживаться базовых стандартов ЦБ РФ рекомендует до тех пор, пока не заработают отдельные правила информирования клиентов банков. Согласно законодательству, они могут быть введены нормативным актом Банка России, подготовленным в развитие ФЗ № 192 от 11 июня 2021 года «О правилах продаж финансовых продуктов и инструментов, или стандартом защиты прав и законных интересов получателей банковских услуг».